to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Geçtiğimiz ay gerçekleştirdiğim iki ayrı siparişte de farklı problemler yaşıyorum. Sayamayacağım kadar fazla ...müşteri temsilcisi ve yapay zeka robotunuzla iletişime geçtiğim halde hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum, mağduriyetim giderilmiyor. 1) 40306916645 numaralı siparişim 2 gün içind
Yaklaşık bir ay önce Emaar Square AVM’deki Bershka mağazasından 1.800 TL’ye satın aldığım 10003353 kodlu joggers tarzı b...ol kot pantolonu, yalnızca bir kez ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamamın ardından kenar kısmında belirgin bir boya atması meydana geldi. Ürün ilk yıkamada bu sorun
Bershka İstanbul Akasya AVM mağazasından 03.09.2026 tarihinde toplam 4.080 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin... fişi kayboldu ve ürünler için iade veya değişim işlemi yapabilmem adına fişe ihtiyacım var. Mağazaya başvurduğumda fişi sistemden bulmak için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam
3 Temmuz’da İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan aldığım tişörtü bir kez değiştirdim. Değişim sırasında bana ay...rı bir fatura verdiniz ancak bu faturayı şu an bulamıyorum. Ürünü ikinci kez değiştirmek istediğimde bu faturaya ihtiyacım olduğu, buna ulaşmak için de yardım sayfanızdan ürün kodu
15 Haziran’da Emaar’daki Bershka mağazasından aldığım uzun siyah elbiseyi iade için mağazaya götürdüm, fişim de yanımday...dı ve kasadaki beyefendi iade işlemini sorunsuz bir şekilde yapabileceğimizi söylemişti. Ancak işlemi daha sonra tamamlamak için 17 Haziran’da tekrar mağazaya gittiğimde bu kez kas
13 Haziran 2026 Cumartesi günü Akasya AVM’deki Bershka mağazasında kabin bölümünde görevli kadın çalışanın tavrından dol...ayı rahatsız oldum. Kabin önünde yoğunluk olmasına rağmen müşterileri dinlemeden, iletişim kurmadan sürekli emir verir bir üslup kullanıyordu. Bizim ne yaptığımızı anlamaya çalışm
İstanbul Üsküdar Emaar Square AVM’de bulunan Bershka mağazasından yaklaşık üç ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı toplamda en fazla 15–20 kez giymiştim. Bugün işe gelirken yolda yürürken ayakkabının alt tabanı bir anda tamamen çıktı ve günüm resmen mahvoldu. Ürüne yaklaşık 1800 TL öde
09.05.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Bershka Akasya AVM mağazasından alışveriş yaptık. 1.490 TL tutarında t-shir...t satın aldık. Bu sırada kızım deneme kabininde kendi siyah Nike markalı, önden fermuarlı, s beden, uzun kollu montunu unuttu. Fark ettiğimiz anda mağazaya geri döndük ancak montu
17.04.2026 tarihinde Bershka online siteden kadın mont siparişi verdim ve ürünü Akasya Bershka mağazasından teslim almay...ı seçtim. Tarafıma ürünün mağazaya teslim edildiğine dair mail geldi ancak mağazaya gittiğimde sistemde ürünün görünmediğini ve mağazada bulunmadığını söylediler. Mağaza çalışanla
Bershka’dan satın aldığım defolu montu 14.01.2026 tarihinde Akasya Bershka mağazasına iade ettim. Ürün iadem alındı anca...k üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.690 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yansımadı. İade işlemine ait 40286863316 numaralı kaydım bulunuyor. Hem bankadan sor
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasından 3.600 TL ödeyerek satın aldığım “Biker Bot” (kovbo...y çizmesi) isimli ürün, henüz kullanımının 2. Ayında kabul edilemez şekilde deforme olmuş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir dünya markası olan Bershka’dan beklenen kalite standar
20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Akasya AVM’deki Bershka mağazanızdan eşimle birlikte alışveriş yaptık. Yaşadığ...ımız süreçte kasada görevli bayan personelin tavrı ve ilgisizliği bizi son derece rahatsız etti. Eşim alışverişini tamamladıktan sonra ödemeyi mağaza içindeki kiosk üzerinden yapm
04.01.2026 tarihinde Bershka’nın online web sitesi üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmek üzere toplam ...3.760,00 TL tutarında 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi 14–15 Ocak 2026 olarak görünüyordu, bu süreyi bilerek ve kabul ederek alışve
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasından “kemerli yumuşak trençkot” olarak geçen bir kaban... satın aldım. Ürünü alırken iç kısmını bu kadar detaylı kontrol etmediğim için fark etmemişim ancak bugün kabanın iç tarafında yırtık şeklinde bir delik olduğunu gördüm. Sigara dah
27.12.2025 tarihinde Bershka mağazasından bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 4.580 TL’y...i yeni açtığım banka/hesap kartımla ödedim. 30.12.2025 tarihinde ürünleri İstanbul Akasya AVM’deki Bershka mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında benden ekstra bir
27.11.2025 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40336216484 numaralı siparişim günlerce gelmedi. Cargox kargo firmasıyla gönde...rilen kargom iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Buna rağmen 19.12.2025 tarihinde sis
27 Kasım’da Bershka online uygulamasından, mağazadan teslim seçeneğiyle üç adet çanta siparişi verdim. Siparişim uygulam...ada 9 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ 'teslim edilecek' şeklinde görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden bulunan
Bershka Mall Of İstanbul mağazasından daha önce s beden peluş ceket satın aldım. Üründe defo olduğunu fark edince 8 Aral...ık günü Akasya AVM'ye değişim için yeniden mağazaya gittim. Aynı ürünün s bedenini istediğimde, ilgili çalışan özellikle “var” diyerek ürünü getirip değişimi gerçekleştirdi. Mağaz
Bershka’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatı Cargox ile yapılacaktı. Takip numarası 24309006676300100030 olan kargom..., resmi kurum kapalı denilerek bana hiçbir şekilde sorulmadan dün iade sürecine alınmış ve bugün de iade edilmiş görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’da ve teslimatla ilgi
Bershka'nın kendi web sitesi üzerinden 5'inde verdiğim iki ayrı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiy...orum. Hırka, şal, kazak ve crop ürünlerinden oluşan 40336291898 ve 40336681288 numaralı siparişlerimi aynı gün oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumu hâl
Hediye olarak alınan ürün küçük geldi. Emmar'da değişim yapmak istedik. Fakat mağaza sorumlusu eşime saygısızca davranıp... ürünü değiştirmedi ve bir de 'İstediğiniz yere şikayet edin, ulaşabilirseniz tabii.' diyerek dalga geçti.
21 Kasım tarihinde akşam 20:00–21:00 saatleri arasında Emaar AVM’deki Bershka mağazanızda son derece rahatsız edici bir ...olay yaşadım. Mağazaya girişte ve çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Yanımda taşıdığım kartlık ürününü geçen yıl Bershka online mağazasından satın almıştım ve üzerinde deaktif edilmemi
09/10/2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden Modal yumuşak fermuarlı kapüşonlu sweatshirt (gri renk) siparişi ve...rdim. Siparişim için ödememi kredi kartı ile yaptım ve bana onay kodu olarak "628581 b393" iletildi. Siparişimin 13 Ekim'de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 17 Ekim olmas
6 Ocak 2025 tarihinde Bershka Emaar AVM şubesinden bordo deri bir cüzdan satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay önce almama ra...ğmen, kısa sürede her yerinde deformasyon oluştu. Cüzdanı faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza müdürü son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde davrandı; sesimi da
