to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40349250574 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 20 Şubat bilgisi paylaşıldı. Kargom bir günde Kargo ile gönderildi ve sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen 20 Şubat’tan bu yana hiçbir hareket olmadı, kargo teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum. Bunun üzerine 23 Şubat günü Bershka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde aktardım. Ancak tarafıma, sorunu kargo firmasıyla çözmem gerektiği söylendi. Ben alışverişimi Bershka’dan yaptım, doğal olarak muhatabımın kargo firması değil, ürünün satıcısı olan Bershka olması gerektiğini düşünüyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümü ve sonuç alamadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Siparişim hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ya ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo süreciyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Bershka’nın mobil uygulamasından 6 Ocak’ta indirim döneminde birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süre içinde tahmini teslim tarihi çoktan geçti. 27 Ocak’ta ise herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, ke...
2 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343760054 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu ve tahmini teslimat tarihi 13–15 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mü...
18 Ocak tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sistemde teslimat tarihi 19 Ocak – 27 Ocak aralığı olarak görünüyordu. Ancak dün kontrol ettiğimde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındaydı. Bugün tekrar baktığımda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında sipar...
02.01.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40344106890 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne zaman sevk edileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Bu süreçte tek i...
Yorumlar