to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2025 tarihinde Bernoyar internet sitesi üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim. Ödememi 10.957 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2684 olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreci hakkında da herhang...
29.09.2025 tarihinde Bernoyar internet sitesinden #2601 numaralı siparişimle Lansr mayo satın aldım. Sipariş sırasında kargo süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. İki gün boyunca ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme gelmeyince, hem sipariş onay mailine yanıt olarak hem de In...
Ben Oya ö**. İnternet sitesinden Bernoyarofficial şirketinden iki adet ürün aldım. Fakat ürünlerin kalitesini beğenmedim, iade etmek istedim. Ancak Bernoyarofficial iade almadıklarını belirtti. Ürünler etiketli ve kullanılmamış. Ürün alırken her şey iyiydi, fakat iade yapmak istediğimde neden tüketi...
Bernoyar firmasının kendi internet sitesinden 4 Ağustos tarihinde Ocean model mayo siparişi verdim (Sipariş kodu: 2360). Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak firmaya hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım; e-postama hiç ya...
5 Temmuz 2025 tarihinde Bernoyar firmasının internet sitesinden Plannt Bikini siparişi verdim. Sipariş numaram LP1000001599854CN’dir. Siparişi verirken ürünün 6-10 gün içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugüne kadar (güncel tarih itibarıyla) ürünüm teslim edilmedi ve herhangi b...
Size 8 Haziran'da sipariş verdim. Ödemesini de yaptım, ücreti banka kartımdan çekmişsiniz fakat ürün elimize ulaşmadı. Size Instagram'dan ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Acil olarak cevap vermenizi rica ediyoruz. Ürünü tedarik edemiyorsanız paramızın...
30 Temmuz tarihinde Bernoyar internet sitesinden iki adet mayo siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım (Sipariş No: 2331). Siparişten sonra tatile gideceğim için ürünlerin erken kargoya verilmesi konusunda markaya ulaşmak istedim. Ancak, maalesef hiçbir müşteri iletişim numarası bulunmuyor....
Bernoyardan 7 Temmuz'da mayo siparişi verdim, hâlâ ürün bana ulaşmadı. Instagram'dan ve mailden yazıyorum, cevap veren yok. 14 Temmuz'dan beri yolda görünüyor. Ne zaman elime ulaşacak acaba? Ödemesi yapıldı ama ürün ortada yok. Dönüş yapılırsa sevinirim. En azından ürün yoksa para iadesi yapılsın.
Bernoyar firmasından aldığım ürünlerin bedenlerini değiştirmek üzere iletişim kurmaya çalışıyorum fakat kesinlikle dönen yok. Herhangi bir adres bilgisi yok. Ürünün Çin'den ya da başka bir ülkeden geldiğini belirten herhangi bir uyarı da bulunmuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
22 Haziran Pazar günü iki adet mayo ve pareolu takım sipariş ettim. Ancak ürünlerin Çin'den geldiği bilgisi, sipariş öncesinde hiçbir yerde belirtilmemişti. Bu durum, tüketiciyi yanıltarak mağdur ediyor. Bugün 3 Temmuz ve hâlâ ürünümün nerede olduğu belli değil. Sadece gönderi hareketleriyle ilgili ...
Bernoyar official'dan almış olduğum ürün 9 gün geçmesine rağmen nerede diye soruyorum sürekli transfer sürecinde peki nerede şehir olarak gelecek deniliyor cevabı yok. 10 gün boyunca ürün kargo bilgisi alamıyorum deniliyor yurt dışından geliyor madem niye göremiyorum?
Bernoyar firmasından ürün aldım geri iade etmek istiyorum ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sitelerinde herhangi bir iletişim numarası ve iade politikası ile ilgili bilgi yok. Ürün elimde kaldı param çöp oldu. Bir sitede nasıl iade politikası ve iletişim numarası olmaz.
