Bernoyar Firmasından Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Bernoyar firmasının kendi sitesi olan www.bernoyar.com.tr üzerinden yazlık ürünler için #1521 numaralı siparişi verdim. 01.07 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

26.07 tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin yurt dışı transfer sürecinde olduğunu ve teslimatın 20 günü bulabileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla bu sürenin de üzerinden fazlasıyla zaman geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu sipariş için toplam 4.660 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünlerimi alamadığım gibi, şu ana kadar para iadem de gerçekleşmedi. Bu nedenle gerekirse yasal süreci başlatmayı düşünüyorum ve ürünler için ödediğim 4.660 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.