3 Ay Sonra 4.146 TL’lik Mayo Siparişi Yine Teslim Edilmedi Ve İade Edilmedi

Bornayar.com üzerinden Bernoyar adlı markadan Haziran ayında toplam 4.146,48 TL tutarında mayo siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden sadece ilk başta kısa bir dönüş yapıldı, daha sonra siparişimle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yazışmalarımda siparişimin gümrükleme aşamasında olduğu söylendi ancak bu bilgiye rağmen ürünler yine de teslim edilmedi ve süreç tamamen kilitlendi.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne teslim edilmiş bir ürün ne de tarafıma yapılan bir geri ödeme var. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 4.146,48 TL tutarın gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve iletişim konusunda da açıklayıcı, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde konuya ilişkin yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.