Bernoyar'dan Alınan Mayo Takımı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

1 Şubat’ta Bernoyar isimli internet sitesinden mayo pareo takım siparişi verdim. Sipariş numaram WWETA0142054952YQ. Ödemeyi kredi kartı ile 3.750 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, firmaya ulaşmak için denediğim hiçbir kanaldan da geri dönüş alamadım. Ürün ne kargoya verildi ne de süreç hakkında tek bir açıklama yapıldı. Son olarak siteye tekrar girmek istediğimde ise sitenin tamamen kapandığını gördüm.

Ödemesini yaptığım mayo pareo takım siparişimin acilen ya hazırlanarak adresime gönderilmesini ya da tarafıma 3.750 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.