to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gelmedi, Instagram Hesabı Engellendi, 2980 TL İade İstiyorum
28 Haziran’da Instagram üzerinden “bernoyar” adlı hesaptan Sranti Bikini ürününü s beden olarak 2.980 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 1492, kargo takip numaram ise Yun Express YT2618500705731742’dir ve siparişimin Yun Express ile gönderileceği belirtilmişti.
Siparişimin son durumunu öğrenmek için firmanın Instagram hesabına mesaj attığımda sadece ürünün geleceğini sordular. Bunun üzerine, eğer kargom gelmeyecekse veya gecikecekse siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım engellendi ve firma ile iletişim kuramaz hale geldim. Şu an ilgili Instagram hesabı bomboş, hiçbir gönderi görünmemekte ve bu durum güvenimi iyice sarsmış durumdadır.
Hem ürünüm tarafıma ulaşmadığı, hem de iletişim kanalları engellenerek mağdur edildiğim için 2.980 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
