Bernoyar'dan Aldığım Ürün Gelmedi, 9.818 TL İade Ve Soruşturma Talebi

Bernoyar isimli firmadan 7 Haziran tarihinde Instagram üzerinden 2 mayo ve 1 bikini olmak üzere toplam 9.818 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ekstreme yansıyan firma ünvanı sp bernoyar ltd london gbr olarak görünmektedir.

Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün kontrol ettiğimde ise Instagram hesaplarının kapandığını gördüm ve firmaya ulaşabileceğim hiçbir kanal kalmadı.

Ne ürünlerimi alabildim ne de muhatap bulabiliyorum. 9.818 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun açık bir mağduriyet ve güven kaybına yol açtığını, gerekli incelemelerin yapılarak firma hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.