Üç Bin Altı Yüz Doksan Dokuz Liralık Mayomun Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

21 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden bernoyar adlı firmadan 1 adet mayo siparişi verdim. Ürünün bedeli 3.699 TL’dir ve ödememi yaptım, elimde sipariş/ödeme dekontum bulunmaktadır. Siparişimin durumunu sorduğumda ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak o günden sonra ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu an elimde ne ürünüm var ne de ulaşabildiğim bir muhatap. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamıyorum, telefon veya başka bir iletişim kanalı da kullanılamıyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.

Ödediğim 3.699 TL’nin iadesini ya da ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.