to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Bernardo Office olan Bernardo Ofis markalı Athelas 3 parça tava ve SAHAN seti satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle uyuşmadığını, özellikle boyutlarının göründüğünden çok daha küçük olduğunu gördüm ve bu nedenle ...
Bernardo markasına ait bir balık tavasını, çeyizim için Hepsiburada üzerinden kampanyada gördüğüm uygun fiyat nedeniyle satın aldım. 9 Şubat’ta verdiğim bu siparişi büyük bir hevesle beklerken, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş detayla...
Hepsiburada üzerinden Bernardo Wave 32 cm granit balık tavasını 9 Şubat tarihinde 329,50 TL fiyatla satın aldım. Siparişim oluşturuldu, ödeme alındı ve sipariş durumu bir süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Yani sipariş kabul edilmiş ve süreç başlamış durumdayken, daha sonra “Üzgünüz, ürününüz hatal...
Aldığımız döküm tava ve tencerelerin hepsinin dibinde dökülme oldu. Alırken 10 yıl garantili demişlerdi. Alalı 2 yıl bile olmadı, alırken o kadar para verdiğim tencereleri kullanamıyorum. Videosu ve fotoğrafları da var. Her yere de bu konu hakkında başvuracağım. İnsanlar zehirlenecek, yazık günah. E...
Bernardo'dan 30 temmuzda alışveriş yaptım. 2 yemek takımı tava ve çatal bıçak seti aldım. Kargo yapılmadı. Mağazaya uğradım mağaza kapanmış. Yardımcı olur musunuz? Yetkili kimseye ulaşamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. İnternete baktığımda çok fazla şikayet
Bernardo nun internet sitesinde 17 Temmuz 2024 tarihinde aldığım tencere ve tava seti haftalar geçmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Defalarca aramama rağmen dakikalarca bekletildim ama telefona bakılmadı. Her gün onlarca email attım günler sonra bir cevap geldi ; kargoyla sorun yaşadıklarını en kısa...
İnsan sağlığı ile oynamayın, böyle ürünler satmayın. Değerli markanız kötü görünmesin. Son anda fark ettiğim, yiyip tüketeceğim ürünün içinden nokta nokta tavanın tabanındaki yapışkan çıktı. Hiç iyi değil. Set aldık, seti çöpe atacağım. Belli ki hepsi kağıt yapışkan.
Bernardo marka döküm tencere olarak sattıkları ve döküm diye biraz daha pahalı olarak sattıkları tencere ve tavaların tümünün dibi soyuldu. Döküm değilmiş boyaymış çok yazık. Dahası seramik olarak bilerek aldığım tabakları tümü aynı ay çatladı. Fişi kaybettim seramik tabaklar promosyon dediler. Tama...
"Ürünüm gönderildi. Teşekkürler"
Bernardo internet sitesinden indirim döneminde alışveriş yaptım. (Sipariş No: TS0907358785) 2 tane aynı tava 1 tane farklı tava aldım. 2 tavam geldi 3...
10.07.2024 tarihinde sipariş ettiğim : Kavak - 6 Kişilik Kahve Fincanı Takımı - 3 Takım Forte - 28 cm Döküm Granit Grill Tava - 1 Adet Forte - 30 cm Döküm Granit Wok Tava - 3 Adet siparişimden sadece Kavak - 6 Kişilik Kahve Fincanı Takımı - 3 Takım teslim edilmiş olup diğer ürünlerim hala teslim ed...
Selam ben 08.06.2024cumartesi Bernardo gril tava aldım kampanya ürünü yerine yanlış ürün sipariş verdiğim için aynı gün iptal ettim, 3hafta geçmesine rağmen param iade olmadı. Müşteri hizmet leri ne ulaşım sağlayamıyorum. Hiçbir muhatap yok param iadesi olmazsa gerekirse Tüketici Hakları'na baş vura...
Aldığımız döküm tava ve tencerelerin hepsinin dibinde dökülme oldu. 2 tane krep tavası ve kızartma tavasını çöpe attım ama bunlar günlük olarak kullandığım tava ve tencereler. Videosu ve fotoğrafları da var. Her yere de bu konu hakkında başvuracağım. İnsanlar zehirlenecek, yazık günah. Alalı 1 yıl b...
Bernardo Paz. San. Ve Dış. Tic. Ltd. Lti firmasının internet sitesinden alışveriş yaptım. Gelen 3 lü granit tavayı 11.05.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. O tarihten bu yana AGE mutfak müşteri hizmetlerine defalarca mail attım hiçbir çözüm bulamadım. AGE Mutfak Eşyaları a. Ş. F...
1 Mayıs 2024 tarihinde Bernardo'nun resmi sitesinden 2 adet tava sipariş ettim. Ancak ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri de telefonlara yanıt vermiyor. Kendi sitesinden mesaj yazdım yok yok yok. Daha ne yapmam gerekiyor.! Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlk ve son alışverişim olacak...
06/05/2024 tarihinde Bernardo mağazasının (AGE Mutfak Eşyaları Ticaret a. Ş) internet sitesinden TS0605353451 sipariş numarası ile 2 adet granit tava seti aldım, ancak 1 adet granit tava set geldi, diğeri yok. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çok kötü bir internet siteniz var. Lütfen ivedilikle ...
TS2904351738 sipariş koduyla 23 Nisan 2024'te iki tava aldım ama ne iade ediliyor ne de ürünler yollanıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, süre...
Bernardo online web sitesinde çerezlik, kayık tabaklar, emaya çaydanlık ve kızartma tenceresi granit tava seti. Sipariş verdim 1 ay boyunca hazırlanıyor yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım iptal ettim. Ama bu sefer de 2 haftadır Para iadesi yapılmıyor.
Bernardo'dan aldığım granit tencere setim soyulmaya başladı ve resmen zehir saçıyor. 2 sene olmadan bu tencerelerin ve tavaların zeminlerinin soyulması ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor. Bu tencere ve tavalarda yemek yeniliyor, madem soyulacak kadar ince neden bu malzemeleri kullanıyorsunuz. Be...
Bernardo markasının internet sitesinden 2 adet döküm tava satın aldım. Sipariş numaram TS1503344168 dir. Ürün elime ulaştığında istediğim boyutta olmadığı için Yurtiçi Kargo ile gönderip iade ettim. Kargodan ürünlerin depoya ulaştığına dair de mesaj aldım. Ürünler iade edilmesine rağmen 3 haftadan f...
"Kısa sürede dönüş olmadı ancak para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
01.04.2024 tarihinde Bernardo'dan online alışveriş yaptım. 2 li teflon tencere tava ve günlük yemek takımı satın aldım. Siparişim çoklu sevkiyat olarak gönderildi. Tencere seti teslim edildi ama 18 gündür yemek takımı halen teslim edilmedi. Çağrı merkezine uzun bekleyiş sonrasında ulaştığımda ise de...
20.03.2024 tarihinde Bernardo internet sitesinden online alışveriş yaptım. Kargom 03.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünüm eksik gönderildi; yedi parça üründen bir tanesi eksik geldi. Emojili pankek granit döküm tava gönderilmedi. Müşteri hizmetleri aradığımda kimse yanıt vermiyor. Sitenin kendisin...
Tatil için gittiğim Konya da Novaland AVM Bernardo dan gözleme tavası aldım. Paketi açıp bakmadım. Ankara ya döndüğümde paketi açtım. Fakat tavada vuruk izleri, tırtıklı yerlerin diplerinde boya çatlamaları vardı. Ankara Ankamall AVM deki Bernardo'ya sorduğumda iade alamadıklarını değişim yapabilece...
Ürünü Hepsiburada'dan alalı 1,5 sene olmadan (aslında çok daha önce oldu benim ancak yazmaya vaktim oldu) içi soyuldu. Bütün kaplama kalktı. Ve tabii ki tava kullanılamaz durumda. Ve inanın en fazla 7-8 kere kullanmışımdır. Çünkü zaten aileme yetecek farklı bir tavam vardı. Sürekli onu kullanıyordum...
