to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Sonrası Araç Değerinde Mağduriyet Ve Yetersiz Teklif
Bereket Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 06FKB515 plakalı aracım İzmir’de kaza yaptı ve araç ciddi şekilde hasar gördü. Karşı tarafın suçlu olduğu bu kazadan sonra, ilk olarak aracımın 480 bin tl’ye onarılması teklif edildi. Ancak, ben parçaların orijinal olmasını talep edince bu kez aracı perte çıkarmak istediklerini belirttiler. Görüşmeler sırasında aracımın değerinin 1 milyonun üzerinde olduğu ifade edilmişti, fakat şimdi tarafıma sadece 920 bin tl teklif ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve eksperle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracım şu anda İzmir’deki serviste bekliyor ve kasko poliçem halen yürürlükte. Tüm bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, aracımın gerçek piyasa değerinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesidir. Gerekenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden Kasko Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın hasara uğraması neticesinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması yapılmıştır. Söz konusu hasar ile ilgili yapılan ekspertiz sonucunda tanzim edilen ön raporda, sigortalı araçtaki hasarın ağır hasarlı araç uygulamasına konu olabileceği ön görülmüş olup, bunun tespiti amacıyla tarafımızca sovtaj ve rayiç tutar çalışması gerçekleştirilmiştir. 01.07.2025 tarihli pert yönetmeliği kapsamında yapılan ekspertiz, sovtaj ve rayiç tutar tespiti sonucunda aracın onarımının uygun olduğu tespit edilmiştir. Onarım kararı üzerinden sigortalımız ile mutabakat sağlanamaması üzerine, eksperin ağır hasar yapısal kritik parça değerlendirilmesi yapması talep edilmiştir. Parça değerlendirmesi sonrasında eksper aracın pert olmasına uygunluk vermesi üzerine güncel araç piyasa bedeli ile sigortalı ile mutabakat sağlanmıştır. Pert sürecinin yürütülebilmesi için “Trafikten çekilmiştir kaşeli ruhsatın” Şirketimize ibraz edilmesi beklenmektedir. Evrak gönderiminin yapılması ve vekalet işleminin tamamlanmasını müteakip tazminat süreci ivedilikle sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
