to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Ve Eksper Sürecinde Mağduriyet: Yetersiz Ödeme Ve İletişim Sorunları
08.07.2025 tarihinde Gebze’de kaza yaptım. Peugeot 407 model aracımda şasilere kadar ulaşan ciddi hasar ve motor hasarı oluştu. Aracım kaskolu değil; ancak bu kazada karşı tarafın sigortası olarak Bereket Sigorta atandı. Kazada %100 haklı çıktım. Aracım şu anda kaportacımda ve eksper tarafından incelendi. Eksper, bana yalnızca 150 bin TL ödeme yapılabileceğini söyledi; ancak bu tutar, aracımın gerçek hasarını ve piyasa değerini kesinlikle karşılamıyor. Aracım perte çıkması gerekirken, eksper tarafından hem yetersiz bir ödeme önerildi hem de iletişim sırasında alaycı ve kavgacı bir tavır sergilendi. Yaklaşık 1,5 aydır aracım bekliyor; bu süreçte özel hayatımda ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım. Şirketten veya eksperden başka hiçbir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Poliçe kapsamı ve aracımın kasko değeriyle ilgili de tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca, Bereket Sigorta çalışanlarının tüm süreç boyunca sadece oyalayıcı ve süreci uzatıcı bir tavır sergilemesinden de şikayetçiyim.
Aracımın perte çıkarılarak gerçek piyasa değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem şirketten hem de atanan eksperden ve tüm ilgili çalışanlardan dolayı mağdur edildim ve şikayetçiyim.
Sayın İlgili, Şirketimizden Karayolları Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması yapılmıştır. Söz konusu hasar ile ilgili yapılan ekspertiz sonucunda tanzim edilen ön raporda, sigortalı araçtaki hasarın ağır hasarlı araç uygulamasına konu olabileceği ön görülmüş olup, bunun tespiti amacıyla tarafımızca sovtaj ve rayiç tutar çalışması gerçekleştirilmiştir. Yapılan ekspertiz, sovtaj ve rayiç tutar tespiti sonucunda aracın onarımının uygun olduğu tespit edilmiştir. Kesin eksper raporunun tanzim edilmesi ve evrakların Şirketimize ulaşmasını müteakip dosya incelemeleri tamamlanarak tazminat ödemesi EFT marifeti ile gönderilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bereket Sigorta Anonim Şirketi
“onarım uygundur” cevabı ne teknik ne de hukuki olarak kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Sigorta Tahkim Komisyonu ve gerekli yargı mercilerine başvurumu yapacağım.
