Benim Hocam Yayınevi Siparişimdeki Kitap Seti Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Benim Hocam internet sitesinden video derslerimle birlikte kullanmak için çeşitli kitaplar ve setler satın aldım. Sipariş numaram CWN747F4, alışveriş tarihimi de 13.07.2026 olarak belirtmek isterim. Bu siparişte yer alan ilk üç kitabım elime ulaştı ancak siparişimde set halinde bulunan matematik, fizik, kimya ve biyoloji kitapları tarafıma hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünler için Benim Hocam’ın kendi mail adresleri üzerinden iletişime geçtim. Yazışmalarımızda ürünlerin bana teslim edildiğini iddia ediyorlar ancak bu set hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Adresimde bulunmama, kargo görevlisi tarafından aranıp bilgilendirilmememe rağmen, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünüyor.

Ödemesini yaptığım, faturamda ve sipariş detaylarımda açıkça görünen matematik, fizik, kimya ve biyoloji setimin ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik kalan bu ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun tekrar incelenmesini rica ederim.