Toplu Kitap Alımında İndirimsiz Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım

Benim Hocam Yayıncılık ile bugün saat 09.03 civarında 0312 385 59 50 numaralı telefondan görüştüm. Toplu kitap alımı yapmak istediğimi, yaklaşık 15 adet almayı planladığımı ve bu nedenle kurumsal/toplu alım indirimi talep ettiğimi belirttim. Ancak görüştüğüm hanımefendi bana pazar yerlerinde satılan 720 TL’lik fiyatı söyleyerek, sitede de zaten indirimli fiyatın bu olduğunu, daha aşağı inemeyeceklerini belirtti.

Ben de kendisine, “Siz hiç indirim yapmıyorsunuz, 720 TL fiyat veriyorsunuz, dışarıda kırtasiyelerden aynı ürünleri 400–500 TL’ye verenler var, siz yayınevisiniz, nasıl 720 TL’den inmiyorsunuz? ” demek istedim ve bu şekilde ifade ettim. Bunun üzerine karşı taraftan, “o zaman siz dışarıdan 400–500’e veren yerlerden alın” anlamına gelecek bir yaklaşım gördüm. Herhangi bir şekilde “Beyefendi nasıl yardımcı olabiliriz, birlikte bir yol bulalım” gibi çözüm odaklı veya yapıcı bir tutum sergilenmeden, görüşme bu şekilde sonlandı. Ben de teşekkür edip telefonu kapattım.

Yayınevinden toplu alım yapmak isteyen bir müşteri olarak, daha yapıcı, çözüm odaklı ve kurumsal bir yaklaşım beklerdim. Hem toplu alım için makul bir indirim çalışması yapılmasını hem de bu görüşmeyle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını, iletişim tarzının gözden geçirilmesini rica ediyorum.