to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık perşembe günü saat 21.10–21.30 arasında Benetton Capitol mağazanıza geldim. Mağazada bir personelden ürün konusunda yardım istedim ancak son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünü bana getirip yardımcı olmak yerine, “sağa dön, önünüzde altta” gibi tariflerle geçiştirdi ve kendisi za...
24.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Gordion AVM’deki Benetton mağazasında çocuk erkek polar ürünü alırken, etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Ürünün etikette görünen fiyatı ile kasada alınan ücret birbiriyle uyuşmuyordu ve ürün bana daha yüksek fiyattan satıldı. D...
21 Ekim Pazartesi günü İstanbul Capitol Benetton mağazasında yaşadığım olumsuz bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya girdiğimde, İ*** isimli çalışan ve yanında bulunan kısa boylu, esmer bir kız (adını bilmiyorum), benden önce çıkan bir müşterinin arkasından yüksek sesle konuşup dalga geçiyorlar...
18.10.2025 saat 17:00 civarında Panora AVM'deki United giyim mağazasını ziyaret ettim. Mağazada ürünlerin etiketlerine bakarken personellerin kendi aralarında yüksek sesle sohbet edip gülüştüklerine ve müşterilerle ilgilenmediklerine şahit oldum. Yardım talep etmediğim halde, mağaza çalışanlarının b...
2022 yılında Ankara Antares AVM Benetton mağazasından aldığım yıkanmış taba rengi omuz çantası, yaklaşık iki yıl içinde deformasyon göstermeye başladı. Çantada önce kabarmalar oluştu, daha sonra ise bu bölgeler soyulup dökülmeye başladı. Ürünü her zaman özenli ve dikkatli kullandım, herhangi bir olu...
Tacreo’dan aldığım sanal kartı kullanmaya çalışıyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, Tacreo sitesindeki mağazalardan alışveriş yapmak istediğimde sepeti onayladıktan sonra SMS gelmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu toplamda 4 kez...
Mart ayında Aksaray Sporjinal mağazasından kenarları siyah deri, ortası krem-bej tonlarında bir Benetton el çantası satın aldım. İlk aylarda çantanın kumaşında solma ve kirlenme belirtileri oluştu. Mağazaya gidip nasıl temizleyebileceğimi sordum, nemli bezle silmem söylendi ancak bu yöntemle temiz b...
Benetton internet sitesinden 9688424625938158 sipariş numarası ile aldığım laptop çantası, satın aldıktan sadece 1 gün sonra askısından sökülüp koptu. Ürünü yeni aldığım için garanti kapsamında olmasına rağmen, Benetton’un internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli ...
20.08.2025 tarihinde Benetton Marmara Forum mağazasından kredi kartı ile 2000 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazaya defalarca gittim, her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve ürünün yanlış geldiği, tekrar sipariş veril...
21 Temmuz 2025 tarihinde Benetton’dan t-shirt ve etek satın aldım. Ürünlerin değişimi için 21 Ağustos’ta Ankara Çayyolu mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin dolduğunu ve değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa alışverişimin üzerinden henüz tam 1 ay geçmişti ve fişimi de ibr...
Benetton markasına ait mavi renk, büyük boy (70 cm) valizimi Trendyol üzerinden satın aldım (#8026669365 sipariş numarası, ARS2023000078565 fatura numarası). Son seyahatim sırasında havalimanında valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Soru...
25 Temmuz tarihinde Alanya Akdeniz AVM Benetton mağazasından Tacreo Kart ile iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri ilk kez giydiğimde, her ikisinin de koltuk altı dikişlerinde çürüme ve yırtılma meydana geldi. Kumaş adeta dayanıksızmış gibi, ilk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanması beni çok...
"Bu şikayetinden sonra benimle iletişime geçildi, iademi yapabildim. Böylesi kurumsal bir mağaza için olmaması gereken bir şeydi ama... Benimle mağaza müdürü Saliha Hanım ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim. Aldığım ürünlerinden memnun kaldığım bir markaydı. Müşterinin şikayetlerini ivedilikle sonuca ulaştırmış olması marka prestiji için önemli bir olgu. Tekrar teşekkürler."
Konya Enntepe Benetton şubesinden 13 Temmuz tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni olmadığı için çalışan arkadaş sipariş oluştu...
Bursa Nilüfer Özdilek mağazadan 29.06.25'te Benetton marka 2 adet çanta aldım. Taş rengi ve sapları lacivert olan çantanın 2-3. Kullanımımda lacivert saplarının çantayı sapların değdiği yerden boyadığını fark edince mağazaya 10.07.25 tarihinde geri götürdüm iadesini talep ettim. İşlemler başlatıldı....
24 Mayıs 2025 tarihinde Benetton Cevahir mağazasından 2-3 yaş t-shirt aldım. Tişörtü giydirmeden önce 30 derecede (yani kullanma talimatına uyarak) yıkadım. T-shirt makineden çıktığında önündeki yazıların çoğu silinmişti. Fişimi de bir şey olmayacağını düşünerek çöpe atmıştım. Mağazayı aradım. Ürünü...
26.05.2025 tarihinde alıp kullanmaya başladığım çantanın fermuarında sorun var. Aynı yerde açıp kaparken takılma oluyor. Aldığım yere gidip sorunu anlattığımda, bana bunun benim açıp kapatmamla ilgili olduğu ve çantaların hepsinde aynı sorunun yaşandığı söylendi. Üstelik mağaza çalışanları da kendi ...
Denizli Forum Çamlık Benetton mağazası (altınel makine san. Tic. Ltd. Şti) çalışanlarından, müdürüne kadar bırakın mağazadaki ürünlerin stok durumunu bilmemelerini ürün etiket alarmını bile çıkarmayı bilmiyorlar. Üzerine üslup, ticaret ahlakından oldukça uzaklar. Bugün (07.05.2025) Denizli Forum Ça...
Kocaeli sembol AVM'de ki Benetton mağazanızda çalışan iki personelinizin de müşteri ile iletişim tarzı son derece olumsuz. Yeğenime bayram alışverişi için geldiğim mağazanızda ürünleri adeta incelememize müsaade etmeyen bir söz ve tavırla karşılaştım. İkinci personele ise seçtiğim ürünün bedeninin n...
Benetton'dan oğluma bir eşofman takımı hediye gelmişti. Biraz kalın geldiği için ve kış bitiyor diye değiştirmek istedim. Forum Çamlık'taki (Denizli) Benetton mağazasına gittim 1 ay içerisinde, değişim fişinde sadece tarih ve birtakım sayılar yazıyordu. Kaç gün değişim süresi olduğu yazmıyordu ama 1...
Ankara Cepa AVM Benetton mağazasından aldığımız ürün 2 saat içerisinde tüylendi. Mağaza çalışanları biz bunu test te göndeririz siz başka bir ürün alın şeklinde yönlendirme yaptı. Üzerine ilave para ödeyerek başka bir kazak aldık. Ancak mesai saati çıkışı olduğu için yoğun trafikten kaçınmak adına ü...
Tuna Life AVM'de bulunan Z**** isimli satış danışmanı mağazaya geldiğimde benimle ilgilenmedi karşı mağazasında bulunan parfümcüde çalışan kızla kapıdan sohbet edip içeride müşterim var ya üf dedi ve benim duymadığımı sanıp tekrar bana güler yüz göstermeye çalıştı hiçbir ürünü almadan çıktım. Mağaza...
Tunalı United Colors of Benetton'dan 14.30 civarı alışveriş yaptık. Kasiyer ve satış danışmanı olan sarışın bayan üslup konusunda yetersizdi. Hakaret eder bir üslupla elimize aldığımız her ürünü elimizden almaya çalıştı. Aşağılar bir üslupla o yok bu olmaz şeklinde konuştu. Sanki paramızla alışveriş...
Henüz ilk seyahatimden sonra dikişleri sökülen Benetton valizimi kendi imkanlarımla onarmaya çalıştım ancak yeni seyahatim sırasında da tekerleği kırıldı. Toplamda 2 kez bile kullanamadım. Yaşadığım durumu anlatmam imkansız. Gidip yeni valiz harcaması yapmakta cabası oldu.
Benetton 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.