İade İşlemlerinde Kart Bilgileri İstenmesi Güvenlik Açığı

Dün Benetton İstanbul Metropol AVM mağazasından kızım için birkaç ürün satın aldım, ancak ürünler olmadığından bugün aynı mağazaya giderek önce değişim için ürünlere baktık, beğenmeyince iade talebinde bulunduk. Fişim yanımdaydı, normal şekilde iade işlemi yapılacağını düşünürken, benden kart numaramı ve son kullanma tarihini yazmam istendi.

Güvenlik kodunu yazmamış olsam da kart bilgilerimi bu şekilde vermek zorunda kalmamın ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Yıllardır İş Bankası ile çalışıyorum ve ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları bunun İş Bankası ile sistemlerinin böyle çalıştığını söyleyerek durumu normalleştirdi, ancak ben bu açıklamayı yeterli bulmadığımı ve bu yöntemin doğru olmadığını belirttim.

İade işlemlerinde müşterinin kart bilgilerinin bu şekilde talep edilmemesini, gerekli güvenlik ve gizlilik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu durum hakkında tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını istiyorum.