Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Benetton Mağazasında Defolu Sweatshirt Ve Çözüm Bulamayan Çalışanlar

Benetton Mağazasında Defolu Sweatshirt Ve Çözüm Bulamayan Çalışanlar
Benetton Mağazasında Defolu Sweatshirt Ve Çözüm Bulamayan Çalışanlar
profile
Yiğit
16 Mayıs 00:15
45

2025 yılı Aralık ayı içerisinde Ankara Cepa AVM Benetton mağazasında çocuğuma hediye gelen bazı ürünleri değiştirdim. Bu değişim yaptığım ürünlerden biri de açık mavi bir sweatshirt idi. Ürünü bir süre sonra yıkarken kollarından birinin, ürünün geri kalanından farklı bir renk tonunda olduğunu ve diğer koldan daha kısa kesildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü alarak tekrar aynı mağazaya başvurdum. Ürünü inceledikten sonra mağaza çalışanları, sweatshirtün mağazada satış kaydının görünmediğini, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Ben bunun hediye gelen bir ürün olduğunu ve değişimin yine aynı mağazada yapıldığını, dolayısıyla ürünün mağazadan alınmış olduğunu özellikle belirttim. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve umursamaz bir üslupla yine bir şey yapamayacağını ifade etti.

Pazardan aldığımız ürünlerde bile bu kadar sorun yaşanmıyor; orada bile üründen memnun kalınmadığında hiçbir kayıt sorgulanmadan değişim yapılabiliyorken, Benetton gibi köklü bir markanın defolu ve bariz kusurlu bir ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. En son 2026 Mart ayında mağazaya gitmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ürün hala kusurlu bir şekilde bende duruyor.

Kusurlu olduğu açıkça görülen bu sweatshirt için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve mağaza çalışanlarının bu süreçteki ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

18 Mayıs 07:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aydin
24 Ocak 2025 09:21
725

Değişim Süresi Dolmadan Ürün Değişimi Reddedildi

profile
21 Ağustos 2025 22:24
269
degisim-suresi-dolmadan-urun-degisimi-reddedildi-1.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Benetton Değişim Süresi Geçtiği İddiasıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Tülay
01 Mayıs 11:54
79

Kırmızı Sweatshirtte Hızlı Renk Solması Ve Tüylenme

profile
Ardahan
01 Mart 01:35
136

profile
Çisem
13 Kasım 2023 12:28
274

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru