Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Kırılan Koltuk Ayağı Ve 1800 TL Fahiş Servis Ücreti

ID:35088646

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ayağı Ve 1800 TL Fahiş Servis Ücreti

Fatih

Bellona

04 Şubat 19:30

1.416

Bellona’dan aldığım Mavenna koltuğun ayağı 01.02.2026 tarihinde kırıldı. Normal kullanıma rağmen koltuk ayağının bu şekilde kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Bellona ile iletişime geçtiğimde, koltuk ayağı için 200 TL parça bedeli, bunun yanında yaklaşık 1800 TL gibi çok yüksek bir servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Üstelik sadece ayağı parça olarak alamayacağım, mutlaka servisle birlikte bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Koltuk ayağının bedeli 200 TL iken, 1800 TL servis ücreti talep edilmesini ve parçanın tek başına satılmamasını tüketiciye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bellona’nın Mavenna koltuğun ayağını makul bir şekilde sadece parça olarak satmasını ve bu fahiş servis ücretine mecbur bırakılmadan müşteriye uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Bellona

04 Şubat 20:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

05 Şubat 10:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Fatih

07 Şubat 11:52

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayak 200 TL servis ücreti 1100 TL. İşine gelirse 1100 TL verirsen ayağı alabilirsin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum

Alp

Bellona

15 Eylül 2025 16:14

3.324

Bellona’dan yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak Ereğli şubesinden Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Dün, kullanım sırasında koltuğun ayağı kırıldı. Garanti süresi dolmuş olduğu için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum. Servis tarafından bana ürünün fiyatının 10...

Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-5.jpg

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-4.jpg

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-2.jpg

kirilan-koltuk-ayagi-icin-cozumde-kargo-secenegi-sunulmuyor-magdur-oldum-1.jpg

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımının Ayakları Üç Kez Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

Semra

Bellona

21 Ağustos 2025 20:48

2.847

2021 Nisan ayında Şanlıurfa İpekyolu Bellona bayisinden yaklaşık 9400 TL ödeyerek Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının ayakları, tamamen normal kullanım sırasında ve hiçbir ekstra yük olmamasına rağmen tam üç kez kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda böyle bir soru...

Bellona Koltuk Takımının Ayakları Üç Kez Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

Kırılan Koltuk Ayağı İçin 650 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Sema

Bellona

30 Ocak 21:53

635

Bellona’dan aldığımız koltuk takımının tekli koltuğunun ayağı, sadece üzerinde otururken hiçbir sebep yokken bir anda kırıldı. Tam alış tarihini hatırlamıyorum. Bugün Isparta’daki bayiye durumu iletmek için gittiğimizde, kırılan sadece koltuk ayağı olmasına rağmen bizden bu parça için 650 TL ücret t...

Kırılan Koltuk Ayağı İçin 650 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı

Rafet

Bellona

19 Kasım 2024 16:53

3.904

Mavenna marka koltuk takımı aldım. 3 ay önce berjerinin ayak kısmı kırıldı. Servis ile değişim talep ettiğimde ise kullanıcı hatası olduğunu belirtiyorlar ve yüksek bir ücret talep ediyorlar. 3 aylık bir koltuk takımının bile arkasında durmayan Bellona'ya yazıklar olsun.

Bellona Mavenna Berjer Koltuk Ayak Kırılması Ve Garanti Sorunu.

Neslihan

Bellona

08 Haziran 2023 18:48

5.268

2021 haziran ayında Bellona Mavenna model oturma grubu aldık. Normalde 2 yıl garantisi olan berjer koltuk ayağı ilk günlerde kırıldı. Tamir için kullanım hatası adı altında ücret aldılar. Bugün yine kırılan ayak için geldiklerinde 450 TL ücret aldılar. Kaliteli olmayan ürün ve işçilik yerine kullanı...

2 Destek