to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltukta Dikiş Hatası Var, Servis İlgisiz Kaldı
09.09.2025 tarihinde Ankara’daki Bellona mağazasından sıfır Valencia üçlü koltuk aldım. Ürünü teslim aldığımın ikinci gününde, koltukta dikiş hatasından kaynaklı potluk ve kırışıklık olduğunu fark ettim. Durumu hem servise hem de mağazaya defalarca bildirmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen halen tespit için gelen olmadı. Fatura bilgilerim de istenmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece üçlü koltukta yaşanan bu problem nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bellona’dan beklediğim ilgi ve hizmeti göremedim. Sorunumun bir an önce tespit edilerek Valencia üçlü koltuğumun değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Cevaplanan falan bir şey yok, bu kadar duyarsız bir marka olamaz, zaten kaç gündür bekliyorum, şimdi görüştüğüm kişi halen servis kaydı oluşturdum 20 ( hafta sonlarında eklersen bir aya yakın) iş günü içinde servis gelecektir diyor şaka gibi.
