to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Osmaniye ili Merkez ilçede bulunan Bayraktar Ev Yaşam Bellona şubesinden aldığım yatak daha 3. Ayda çökmeye başladı. Yatağı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra çökme sorunu belirgin hale geldi ve konforu tamamen bozuldu.
Bu sorun üzerine 2’den fazla kez hem mağaza hem de ilgili birimlere başvuru yaptım. Yapılan başvurular sonucunda yatak tamir için alındı ve çökme problemiyle ilgili tamirat yapıldığı söylendi. Ancak yatak tarafıma geri geldiğinde yine aynı sorun devam ediyordu, çökme düzelmemişti.
Defalarca başvurmama ve tamirat yapılmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi nedeniyle bu yatağın artık tamirle çözülemeyeceğini düşünüyorum. Osmaniye Bayraktar Ev Yaşam Bellona şubesinden aldığım ve teslim formunda sipariş numarası 1214452727 olarak geçen bu ürün için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm üretilmesi konusunda Bellona’dan ivedilikle dönüş bekliyorum.
2024 yılı Mayıs–Haziran döneminde Osmaniye Bayraktar Ev Yaşam Bellona şubesinden bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu ve her sabah bel ağrısıyla uyanmaya başladım. 50 kilo olan bir insan olarak normal kullanımda böyle bir çökmenin olması bana göre ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Defalarca aramam sonucu yatak tamir için alındı ve tamir edildiği söylendi, ancak yatağı kullanmaya devam ettiğimde çökme sorununun hala aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Buna rağmen firma sürekli olarak yatağı yeniden tamir için almayı teklif ediyor, fakat daha önce tamir edilmesine rağmen düzelmeyen bir sorunun tekrar tamirle nasıl çözüleceği de belirsiz. Üstelik süreç boyunca ilgi ve alaka da yok denecek kadar azdı.
Ben baştan beri açıkça ücret iadesi ya da ürün değişimi talep etmeme rağmen, bu konuda hiçbir adım atılmayıp sadece tamir seçeneğinin dayatılması beni mağdur ediyor. Firmadan kaynaklanan bir üretim ya da kalite sorunu varsa bunun müşteri lehine çözülmesi, ya ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Aldığıma pişman oldum ve şu an ne üründen ne de verilen hizmetten memnun değilim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yatağın tamirle oyalanmadan ya ücret iadesi ya da değişim yoluyla kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
20.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Argınlar Bellona şubesinden yatak satın aldım ve ödememi aynı gün yaptım. Sipariş numaram 81686776’dır. Buna rağmen ürünün teslimat tarihi 50 günü geçti ve halen teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı ve Bellona’yı defalarca aradım, toplamda 5 kez teslimat tar...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım yatak ve bazada kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatakta yaklaşık 2 aydır belirgin bir çökme oluştu, konforu tamamen bozuldu. Bazada ise iç kısımda görünmeyen bölüm ayrılmış ve dıştaki kılıfa doğru vurmuş durumda. Baza sorununu yaklaşık 1 ...
09.06.2025 tarihinde Antalya Manavgat Ö**** Ticaret Bellona mağazasından aldığım yatağı, ilk günden beri her gün düzenli olarak kullanmama rağmen çökme sorunu yaşadım. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yatağım yenisiyle değiştirildi, f...
Bellona’dan Çanakkale Postacılar mağazasından aldığım maty 5 Zone model yatakta yaklaşık 2 ay önce çökme problemi yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda, yatağın belirli bölgelerinde bariz şekilde hissediliyor ve konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Bellon...
7 Ekim’de Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden bir adet yatak siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen yatak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iki hafta önce siparişimi iptal ettim ancak ödedi...
Yorumlar