Bellona Yanlış Bilgilendirme

7 Mart’ta Bellona Büyükçekmece ayev mağazasından, Leny TV konsolu olduğunu düşündüğüm bir TV konsolu ile birlikte koltuk... takımı satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak koltuk takımım bile 15 gün gecikmeli olarak, yaklaşık bir ay içinde tesl...

Bellona dan 2 yıl önce aldığımız larissa koltuk takımı. Alırken bize kumaş da bir sorun yaşamayacağımızı söylediler ama ...daha 2 sene bile geçmemişken böyle oldu koltuklar. Müşteri hizmetlerini aradık geldiler ellerinde tüy toplama cihazıyla dalga geçer gibi tüy topladılar koltuk da değişen bir şey yo...

12.04.2026 tarihinde Bellona Bağcılar şubesinden Havana seti yemek takımı, salon takımı ve yatak odası takımı satın aldı...k. Ödemeyi peşin olarak yaptık ve bize hem sözlü olarak hem de verdikleri kağıtta açıkça 10 gün içinde teslimat yapılacağı yazıldı. Ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen ne arayan ol...

2 Mart tarihinde Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 2 adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 1 i...le 45 gün arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 55 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her ...

24.03.2026 tarihinde Bellona Modoko mağazasından ‘Sanvela Köşe Koltuk Takımı’ satın aldım. Satın alma esnasında teslimat... süresinin 1–45 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi, ilgili firma maksimum 4 Mayısa yetiştirebileceğini iletti fakat biz özellikle yaklaşan düğün tarihimizi dikkate alarak 30...

29.03.2026 tarihinde Bellona Şirinevler şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış danışmanı ürünü satarken koltuk ...takımının depoda hazır olduğunu, en geç 15 gün içinde mutlaka teslim edileceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak aradan neredeyse 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hala t...

07.02.2026 tarihinde Bellona’nın e-ticaret sistemi üzerinden Majer 3 kapılı... dolap satın aldım. Ürünümü Bornova / İzmir adresime teslim edeceklerdi anc...

8 Nisan tarihinde Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden Henna Dream model bir yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi... kartı ile yaklaşık 7.000 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2451fc23861845485. Siparişin verildiği ilk gün bir e-posta bilgilendirmesi geldi, ancak sonrasında ne SMS ne ...

09.03.2026 tarihinde Bellona Piranlar Gebze şubesinden köşe koltuk takımı, yemek masası, 2 adet sandalye ve 1 adet marki...z satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği tarafıma beyan edildi ve ödemeyi yaklaşık 100.000 TL tutarında peşin olarak gerçekleştirdim. Ayrı...

19.04.2026 tarihinde Bellona’nın online kanalı üzerinden bir adet kahve köş...esi siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen, ne Bellona ...

Talas Bellona mağazasından yaklaşık iki ay önce Estella model köşe takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli ...olarak, R******’dan yaklaşık 15–20 gün önce yaptım. Satış esnasında en kötü ihtimalle 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği, büyük ihtimalle de bu süreden daha erken geleceği s...

12.09.2024 tarihinde Bellona marka yatak odası takımını satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen zaman içeris...inde bazı arızalar ortaya çıktı. Bu nedenle 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak servis kaydı açılmasına rağmen adresime herhangi bir ...

28 Ocak’ta Bellona’dan Lyon mutfak masası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğ...i belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün Uşak merkezdeki şubeye gönderilecek olmasına rağmen, şube çalışanları her sefe...

Bellona dan 6 ay önce aldığım köşe takımının köşe kısmının süngeri diğer kısımlardan daha yumuşak ve oturunca çökmektedi...r. Bununla ilgili servis talep ettim. Gelen servis bu ürünün bir özelliği olduğunu söyledi ve hiçbir şey yapamayacağını belirtti ve gitti. Oranın dinlenme köşesi olduğunu ve ayakla...

11 Mart 2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden 6BB2456513453485...74 numaralı sipariş ile 2’li Liva sandalye takımı satın aldım. Siparişi ver...

Silindikten sonra koltuğun rengi sarardı; üstelik görseldekinden çok daha kötü durumda. Resimde tam net çıkmıyor ve sile...rken sadece beyaz sabun kullanarak sildik, gayet hassas davrandık ama sonuç ortada. Mağaza bize ne talimat verdiyse öyle yaptık; rezil oldu. Koltuk, görselde de gördüğünüz gibi şim...

17.02.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM Bellona bayisinden oturma grubu ve yemek odası takımı almak için gittik beğendik... sıra geldi pazarlığa o dönemde %10 indirim vardı zaten üstüne başka bir mağazada 280 bin fiyat çıkardılar 260 bine veririz demişlerdi bunun üzerine danışmana %10 bile indirim yapm...

Bellona online'dan 31.12.2025 te bir çok ürün sipariş verdim l koltuk, gardırop, TV sehpası vs, aylar geçti ürünler tesl...im edilmedi (13.04.2026) bir çok kez WhatsApp'tan iletişim kurmaya çalıştım. Merkezden aradıklarını söylediler, bu hafta teslimat için arayacaklar. Dediler dediler haftalar geçti s...

Bellona’dan İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden yaklaşık 150.000 TL ödeyerek Havana model koltuk takımı satın aldım. Sat...ış sırasında özellikle ve defalarca “tüylenme yapmaz” denilerek açık bir taahhütte bulunuldu, bu beyana güvenerek ürünü tercih ettim. Buna rağmen koltuk takımını sadece 1 senedir k...

Bağcılar Bellona mağazasından bir yemek masası takımı aldık. Kuruluma geldiklerinde sandalyelerden birinin defolu ve kır...ık olduğunu gördük, ekip sandalyeyi o anda geri götürdü. O günden beri yaklaşık 2 aydır bu sandalyenin gelmesini bekliyoruz. Ayrıca yemek masasına kolumuzu ve ellerimizi koyduğumuz...

15 Şubat’ta Adana Öğretmenler Bulvarı üzerindeki Demirtekin Bellona mağazasından bir yatak satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtı ile ürünün tamamı için peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünün bayramdan sonra teslim edileceği özellikle söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ara...

Yaklaşık 16 ay önce Bursa Osmangazi Emek Yurdakul Mobilya şubesinden Bellona Larissa salon takımı satın aldım. Ürün daha... teslim edildiği anda ayıplı çıktı ancak ilgili şube bu durumu kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 7 ay süren süreç sonunda haklı bulunduğum ...