Yan Sehpa İçeren Oturma Grubu Yanlış Gönderildi Ve Fiyat Farkı İstendi

07.03.2026 tarihinde Afyon Fatih Mobilya Erkmen şubesinden Bellona marka 3+3+1+1 oturma grubu satın aldım. Mağazada baktığım ve üzerinden pazarlık yaptığımız takımın üçlülerinden biri yan sehpalı olan takımdı ve ben özellikle mağazada gördüğüm bu sehpalı takımın aynısını istediğimi belirttim.

Ancak eve teslim edilen ürün sehpasız oturma grubu olarak gönderildi. Makbuzda da sadece “3+3+1+1” şeklinde yazılmış, sehpalı olduğu belirtilmemiş ve bu konuda tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünü sehpalı takım olarak seçmeme ve pazarlığı da ona göre yapmama rağmen, şimdi sehpalı takım için benden fiyat farkı istendiği söyleniyor fakat net bir tutar da belirtilmiyor. Mağaza ile görüştüğümde ise “Siz o gün sehpasız istediniz” cevabını aldım; oysa mağazada zaten sehpalı takım vardı ve ben özellikle aynısı olsun demiştim. Kamera kayıtlarına da ulaşamadıklarını söylediler.

Ben bu alışverişi sehpalı takım üzerinden pazarlık yaparak gerçekleştirdim. Bu nedenle ya benden talep edilen sehpalı takım fiyat farkının firma tarafından karşılanmasını ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden sehpalı takımın gönderilmesini talep ediyorum.