Bayrama Kadar Teslim Sözü İhlal Edildi

05.05.2026 tarihinde Samsun Kıranlık Bellona bayisinden Mona üçlü koltuk vizon model koltuk satın aldım. Satın alırken özellikle “bayrama kadar teslim edilirse alırım, yoksa almam” diye açıkça belirttim. Mağazada görevli çalışan da ısrarla bayrama kadar teslim edileceğini söyleyerek, hatta elinde bayrama kadar teslim yazılı bir kağıt vererek beni ikna etti. Bellona markasına güvendiğim için bu güvenceye inanarak koltuğu satın aldım.

Bugün mağazayı aradığımda ise ürünün ancak bayramdan 15 gün sonra, o da “belki” teslim edilebileceği söylendi. Verilen sözün tutulmaması ve bu kadar belirsiz bir tarih söylenmesi beni mağdur etti. Bayramda evimde oturacak koltuğum yok ve bu koltuğu özellikle bayram için almıştım.

Elimde bayrama kadar teslim edileceğini gösteren yazılı kağıt da bulunmaktadır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, bayramda mağdur olmamam için en azından geçici koltuk gönderilmesini ve teslimat sürecimle ilgili net ve kesin bir bilgi verilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.