to read complaints and reviews, or file yours.Valencia Koltuk Takımında Sürekli Vida Arızası Ve Güvenlik Riski
Bellona’dan aldığım Valencia koltuk takımını 22.07.2024 tarihinde teslim aldım ancak ürünü aldığım günden beri aynı problem defalarca tekrarlanıyor. Koltuğun arka kısmını tutan vida ve bağlantılarda sorun olduğu için koltuğun arka tarafı komple aşağı düşüyor ve koltuk o anda işlevini tamamen kaybediyor.
Şu ana kadar 3–4 kez yetkili servis geldi, her seferinde vidaları değiştirip geçici bir işlem yapıp gittiler. Son serviste de 24.12.2025 tarihinde geldiler, “tekrar olursa” diyerek yedek vida ve anahtar bırakıp başka bir çözüm önermeden ayrıldılar. Ücret talep edilmedi ancak sürekli aynı arızanın tekrarlaması, üstelik sorumluluğun sanki bize bırakılmak istenmesi çok rahatsız edici.
Şu an bu koltuğu açmaya bırakın, normal otururken bile her an kırılacakmış gibi korkarak kullanıyoruz. Evdeki insanlar için güvenlik riski oluşturacak seviyede bir durum söz konusu. Sürekli vida değiştirerek geçici çözümlerle oyalandığımı hissediyorum ve bu ürüne güvenemiyorum.
Bu nedenle Valencia koltuk takımım için kalıcı ve güvenli bir çözüm talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için komple değişim yapılmasını ve tekrar tekrar aynı arıza ile uğraşmak zorunda kalmak istemediğimi Bellona’ya iletmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
