to read complaints and reviews, or file yours.Valencia Koltuk Takımında Açıklıklar Ve Yetersiz Tamirler Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Gaziantep Şahinbey’deki Özşahinler Bellona şubesinden Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürün daha ilk geldiği günden itibaren sorunlu çıktı, yaklaşık 2 aydır aynı problemle uğraşıyorum. Koltuk takımının ayaklarında ve üçlü koltuğun arka dayanma kısmında açıklıklar mevcut.
Mağaza ürünü iki kere alıp tadilat için götürdü, her seferinde sünger değişimi ve benzeri işlemler yapılarak geri getirildi. Ancak yapılan müdahalelere rağmen üründeki açıklıklar giderilmedi ve sorun aynen devam ediyor. İlk incelemede de “sorun yok” denilerek geri gönderilmeye çalışıldı, bu durum beni daha da mağdur etti. Sıfır ve birinci kalite ürün diye aldığım koltuk takımım artık adeta ikinci kaliteye dönmüş durumda.
Sipariş numaram 9136091’dir. Ürünün garantisi devam ederken bu şekilde tamir görmüş, sorunları giderilememiş bir koltuk takımını kullanmak istemiyorum. Valencia koltuk takımımın komple değiştirilerek sıfır ve ayıpsız yeni bir takım üretilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bellona'dan hiçbir şey alınmaz Müşteri hizmetleri de çalışmıyor bence kurumsallığıda hikaye bir daha önünden bile geçmem