Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Puf Şikayeti

Sema

Bellona

16 Mart 18:36461

28 Ocakta eşya siparişlerini verdik, 4‑6 hafta arası dediler. Yatak odası geldi, pufu gelmedi; niye gelmiyor diyoruz, bilmiyoruz diyorlar. Koltuk takımı, acele dememize rağmen, 6 hafta olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Yeni evliyiz, yerde oturuyoruz. Şubeyle iletişime geçtik; sürekli gün atlanıyor. Eksik eşyalarımızın gelmesini talep ediyoruz, taksitleri ödüyoruz, eşya yok ortada.

Bellona

16 Mart 19:05 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Sema

16 Mart 20:34

Kimse aramadı

Bellona

27 Nisan 17:56

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bellona Çok Geç Getiriyorlar

Abdülkadir

Bellona

30 Aralık 2023 11:051.273

"Çok teşekkür ederim"

Teslimat Sorunu: Koltuk Takımı Ve Halı Bekleyişi

Büşra

Bellona

14 Nisan 2025 19:58635

19 Şubatta almış olduğun koltuk takımı hala teslim edilmedi, mağaza ile ilk telefonda görüşmemde 6-8 hafta sürebileceğin...i henüz fabrikadan belirli bir tarih olmadığını söylediler. Koltuk takımını alırken de 30-45 gün içerisinde geleceğini söylediler. Ben de evime yerleşme tarihimi hesaplayarak aldım...

Mobilya Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Büyük Gecikme

Suat

Bellona

21 Haziran 2025 17:49778

Şubat ayında mobilyalarımızı sipariş verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Eşyalarımızın iki hafta içinde teslim edil...eceği söylendi. Haziran 14'te düğünümüz olduğunu belirttim, düğünümüz gerçekleşti ancak eşyalarımız hâlâ teslim edilmedi. Eşyalarımız kurulmadığı için iki eve kira ödemek zorunda k...

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Krizi: Mağdur Edildik

Berfu

Bellona

25 Temmuz 2025 14:32529

Yatak odası takımı, salon ve yemek odası takımı siparişi verdik. 19.05.2025 tarihinde siparişi verdik ve ödemesini yaptı...k. Düğünüme bir hafta kaldı, ürünlerimizi istiyoruz. Bize, sisteme ulaşamadıklarını söylüyorlar ve bir haftadır 'dönüş yapacağız' diyerek oyalıyorlar. Satın aldığımız bayii el deği...

Aylarca Teslim Edilmeyen Ve Defolu Mobilyalar

Ayşe

Bellona

28 Temmuz 2025 20:02729

3 Şubat günü sipariş verdiğimiz koltuk takımı ve mobilyalar defolu geldi, üstelik 20 farklı defosu vardı. Mecburen takım...ı değiştirmek zorunda kaldık. Aradan 6 ay geçti, değişmesi gereken mobilyalar hâlâ teslim edilmedi. Bugün yarın gelir diye bekliyoruz, düğünümüz oldu ama mobilyalarımız hâlâ gelmed...