Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağazada Gösterilenin Aksine Plastik Ayaklı Koltuk Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mağazada Gösterilenin Aksine Plastik Ayaklı Koltuk Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Selma
08 Kasım 21:24
1.114

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli Bellona mağazasından Porto model koltuk takımı satın aldım. 8 Kasım 2025 Cumartesi günü teslimat yapıldı. Sipariş numaram: ba12025000001291.

Koltuk takımını mağazada beğenerek aldım ve mağazada sergilenen ürünlerin ayaklarının ahşap olduğunu düşünerek özellikle ayaklar hakkında bir soru sormadım. Ancak teslimat sırasında koltuk ayaklarının plastik ve iki farklı renkte geldiğini gördüm. Ayrıca, plastik ayak olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün montajı yapan ekip, pazartesi günü tekrar plastik ayak getireceklerini söyledi. Fakat ben mağazada gördüğüm gibi ahşap ayak istiyorum ve ürünün orijinalinde olduğu gibi olmasını talep ediyorum.

Daha önce Bellona’dan alışverişlerimizde hiçbir sorun yaşamamıştık, bu nedenle bu durum bizi ayrıca üzdü. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağazada gördüğüm gibi ahşap ayakların temin edilerek montajının yapılmasını rica ediyorum.

magazada-gosterilenin-aksine-plastik-ayakli-koltuk-teslimati-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
08 Kasım 22:05 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 11:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Teslimat Ve Montaj Sonrası İletişim Sorunu Yaşadım

Eşref
10 Haziran 15:04
1.412
Bellona Koltuk Teslimat Ve Montaj Sonrası İletişim Sorunu Yaşadım
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İbrahim
24 Nisan 11:40
1.368
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
+4

Verilen Teslimat Tarihine Uyulmadı, Mağdur Edildim

Volkan
07 Temmuz 15:57
2.079
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
01 Mart 22:03
3.561
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 57 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet
10 Ağustos 14:22
1.526
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri