to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Gösterilenin Aksine Plastik Ayaklı Koltuk Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli Bellona mağazasından Porto model koltuk takımı satın aldım. 8 Kasım 2025 Cumartesi günü teslimat yapıldı. Sipariş numaram: ba12025000001291.
Koltuk takımını mağazada beğenerek aldım ve mağazada sergilenen ürünlerin ayaklarının ahşap olduğunu düşünerek özellikle ayaklar hakkında bir soru sormadım. Ancak teslimat sırasında koltuk ayaklarının plastik ve iki farklı renkte geldiğini gördüm. Ayrıca, plastik ayak olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün montajı yapan ekip, pazartesi günü tekrar plastik ayak getireceklerini söyledi. Fakat ben mağazada gördüğüm gibi ahşap ayak istiyorum ve ürünün orijinalinde olduğu gibi olmasını talep ediyorum.
Daha önce Bellona’dan alışverişlerimizde hiçbir sorun yaşamamıştık, bu nedenle bu durum bizi ayrıca üzdü. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağazada gördüğüm gibi ahşap ayakların temin edilerek montajının yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
