Pati Dostu Kumaş Vaadiyle Aldığım Koltuklarda Hızla Deformasyon Yaşadım

Trabzon Yomra Kudaş Bellona bayisinden bu yaz, 17–18 Temmuz civarında çift kişilik yatak, baza, başlık, Bohem model koltuk takımı ve zigon sehpa satın aldım. Özellikle iki kedim olduğunu belirterek pati dostu kumaş hakkında bilgi aldım ve bu ürünlerde karar vermemde bu özellik etkili oldu. Ürünler zaten geç gelerek eylül başı gibi teslim edildi, ancak başlık o sırada gelmedi.

Başlık ilk geldiğinde kırık olduğu için geri gönderildi. Aradan zaman geçti, ikinci gelişinde bu kez yırtık şekilde geldi. Yine bekledik ve sonunda üçüncü kez geldiğinde bu defa üzerinde, silmeme rağmen çıkmayan kirler ve kumaş üzerinde deformasyon vardı. Başlıkla ilgili bu sorunlar iki aydan uzun süredir devam ediyor. Ayrıca ilk aldığımız yatak kısa sürede çöktü, 120 gün süresi olduğu belirtilerek değiştirildi. Şu an kullanmakta olduğumuz ikinci yatakta da çökme sorunu başladı ve bu sorunu da yaklaşık iki hafta sonra fark ettik, ancak şu anlık biraz daha bekleyeceğiz bunun için.

En çok hayal kırıklığı yaşadığım konu ise pati dostu denilerek aldığım koltuk takımındaki kumaş problemi oldu. Koltukları alalı iki ay bile olmadan, üstelik üzerlerinde sürekli battaniye serili olmasına rağmen kumaşta iplik çıkmaları oluştu. İki kedi oynarken, koşarken ya da tırmalama hareketi yaparken kumaşın içindeki ipliklere tırnakları ister istemez takılıyor ve iplik kopmaları meydana geliyor. Aynı kumaştan yapılmış bazada hiçbir sorun yokken, koltuklarda bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması beni çok rahatsız etti. Şu an böyle olan koltuk 5 yıl sonra ne olur, düşünmek bile istemiyorum.

Servisten gelen yetkili, kullanıcı hatası diyerek sorunu kabul etmedi; bayi ise “daha önce hiç böyle sorun yaşamadık” şeklinde söylemde bulundu. Ancak pati dostu diye satılan bir kumaşın iki ay içinde ipliklenmesi normal değildir. Madem bu şekilde pazarlanan bir kumaş satılıyor, o zaman arkasında da durulmasını bekliyorum. Eşimle birlikte bu süreçten gerçekten çok yorulduk ve yıprandık.

Ben ürünlerimi özellikle kedilerime uygun diye seçtim ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, koltuk kumaşlarımın gerçekten pati dostu, dayanıklı bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum. Başlıktaki ve yataktaki sorunların da kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini istiyorum. Buradan da çözüm alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
(Faturaları da en kısa zamanda buraya ekleyeceğim)