to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Mobesko Efem Mobilya’dan aldığım genç odası, oturma odası ve yemek masası ürünleri teslim edildiğinde pek çok parçada hata olduğunu fark ettim. Genç odasında çalışma masası hatalı geldi, gardırobun kapaklarında sorun vardı, koltuk ayaklarında ise soyulmalar oluşmuştu. Ayrıca yemek masası da hatalıydı.
Teslimat sırasında bu sorunlar için tutanak tutuldu ve değişim talebim alındı. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen sorunlarım hala giderilmedi. Mağazayı aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. İlk değişim yapıldı fakat gelen ürünlerde de yine hatalar vardı, bunun için de tekrar tutanak tutuldu ancak hala çözüm sağlanmadı.
Ayrıca, alışveriş sırasında hediye TV kampanyasından faydalanmam gerektiği belirtildi ancak ürünleri krediyle aldığım için bu hakkım da verilmedi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise krediyle ödeme yaptığım için iade sürecinde sorun yaşayacağım söylendi ve bu konuda da yardımcı olunmadı.
Ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendiği için değişim hakkımın olduğunu düşünüyorum. Tüm sorunlu ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve hediye TV kampanyasından doğan hakkımın da verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
21.10.2025 tarihli e-fatura ile satın aldığım Bellona Cozy S koltuk takımı, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettim: Kumaşta bohçalanma, kolçaklarda kirlenme, minderler arasında kir, ekmek ve simit kırıntıları vardı. Ayrıca, ko...
Kocaeli Efem Bellona Mağazası’ndan aldığım yatak odası takımının gardırop aynası, 12 Ağustos’tan bu yana dört kez kırık şekilde teslim edildi. Gardırop iki kapaklı ve aynalardan biri her seferinde kırık geldi; hiçbir teslimatta sağlam olmadı. Son teslimat 10 Eylül’de yapıldı, ancak yine aynı sorun y...
Kocaeli Gölcük Bellona mağazasından koltuk takımı TV sehpası ve köşe koltuk aldık. Peşin ödeme yaptık. Henüz mobilyalar gelmeden. Söylenen tarihte kurulum yapılmadı. Bizim defalarca aramamızdan sonra kurulum için geldiler ama takım aldığımız ve ödemeyi önden yaptığımız takımın kırlentleri ve ikili k...
23 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Efem Mobilya Bellona mağazasından satın aldığımız 2 adet üçlü oturma grubu, verdikleri ve özellikle teslim tarihini net bir şekilde belirtmelerine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihini biz talep etmedik, kendileri belirledi. En geç 45 günde teslim edile...
11 Mayıs’ta Kocaeli Efem Mobilya Bellona mağazasından Mirante model salon takımı, yemek odası, yatak, baza, başlık, masa, konsol, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin istediğimiz tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak 20 Temmuz’da arayarak 8 Ağustos için teslimat istedik ve gelen ürünl...
Yorumlar