to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Bellona mağazasından Kasım 2025 ortasında iki kanepe ve bir adet Mavenna model zigon sehpa satın aldım, tüm ödemeyi nakit olarak yaptım. Satın almadan yaklaşık iki ay bile geçmeden, Aralık ayı sonunda zigon sehpanın montaj vidalarının sürtünmesi sonucu kenarlarında kırılmalar oluştuğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü aldığım şube ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Gelen servis, hazırladığı raporda sorunun bizim kullanmamızdan kaynaklandığını belirtti. Devamında Bellona müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü yalnızca ücretli olarak yapabileceklerini söylediler. Ücretli işlem teklifini kabul etmediğimde mağaza ile tekrar görüştüm ancak mağaza da yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorunu çözmeden konuyu kapattı.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar gören bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini ve yalnızca ücretli çözüm sunulmasını kabul etmiyorum. Mavenna model zigon sehpa için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyor, gereğinin yapılmasını istiyorum.
19.04.2024 tarihinde İstanbul Esenler Bellona şubesinden Mavenna model Sandıklı üçlü oturma grubu satın aldım. Ürünün toplam fiyatı 46.000 TL ve şu anda garanti kapsamındadır. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hem üçlü hem de tekli koltukların dikiş yerlerinde açılmalar ve kumaşlarında yırtılmalar...
Bellona'dan iki kanepe aldım, kurulum yapılırken kanepenin kasasını oldukça çatlatmışlar. Ertesi gün fark ettik ve mağazayla iletişime geçtim. Tamir edebileceklerini söylediler ancak ben bu ayıplı ürün olduğunu, iade hakkımın bulunduğunu belirttim. Servis gelip karar verecek denildi. Servis geldiğin...
Bellona’dan İstanbul Bakırköy İncirli semtindeki Altunbaş Mobilya şubesinden Larissa zigon sehpa satın aldım. Ürünün ayaklarında 01/08/2025 tarihinden itibaren sürekli olarak dökülmeler oluşmaya başladı. Bu sorun garanti süresi devam eden ürünümde yaşanıyor ve herhangi bir dış etken olmadan ortaya ç...
12.04.2025 tarihinde Bellona Mimaroba E5 Şubesi'nden kredi kartı ile 6.950 TL tutarında zigon sehpa satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün asla teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca hem mağaza ile hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve para iademi istedim ancak bana sürekli “Mimaro...
Yorumlar