Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Sehpa İçin Orijinal Parça Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

05 Kasım 14:14
710

Bellona’dan İstanbul Bakırköy İncirli semtindeki Altunbaş Mobilya şubesinden Larissa zigon sehpa satın aldım. Ürünün ayaklarında 01/08/2025 tarihinden itibaren sürekli olarak dökülmeler oluşmaya başladı. Bu sorun garanti süresi devam eden ürünümde yaşanıyor ve herhangi bir dış etken olmadan ortaya çıktı.

Sorunla ilgili olarak Bellona müşteri hizmetleriyle ve satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma farklı renkte bir sehpa ayağı gönderildi. Yaptığım görüşmelerde üretici firmanın artık bu renkte sehpa ayağı üretmediği bildirildi. Ayrıca Bellona müşteri hizmetleri personellerinin üslubu oldukça kötüydü ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım. Garanti süresi 2026 Ağustos ayına kadar devam etmektedir. Benim beklentim, garanti kapsamındaki ürünümün ya yenilenmesi ya da orijinal parça temin edilemiyorsa ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

05 Kasım 15:05 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

05 Kasım 16:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sehpa Gönderimi Ve İade Sorunu: Bellona Mağazasından Çözüm Bekliyorum

Yılmaz
29 Eylül 19:11
615
Yanlış Sehpa Gönderimi Ve İade Sorunu: Bellona Mağazasından Çözüm Bekliyorum

Kurulum Hatası Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi

Özcan
30 Ekim 16:52
379
Kurulum Hatası Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Beklentisi

Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!

Abdullah
23 Ekim 18:57
914
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
Bellona'dan Aldığım Pahalı Masa Ve Sehpa Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Yok!
+2
bellonadan-aldigim-pahali-masa-ve-sehpa-kisa-surede-deforme-oldu-cozum-yok-1.jpg
1
Mursel sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Sehpa Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Mursel
03 Ağustos 13:39
538
Aylarca Teslim Edilmeyen Sehpa Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi

Ahmet
14 Ekim 12:44
550
Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi
Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi
Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi
Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri