to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Tiftiklenmesi Ve Kaşıntı Nedeniyle Havana Koltuk Takımı Değişim Talebi
Bellona Sefaköy şubenizden satın almış olduğum Havana koltuk takımı, yaklaşık iki gün önce evimde kurulumu yapılarak teslim edildi. Ancak koltuk takımının kumaşı son derece kötü bir yapıda; daha ilk günden itibaren tiftiklenme ve tüylenme yapmaya başladı.
Hem koltuğa oturmadığım zamanlarda yüzeyde tüylenme ve tiftiklenme görünümü var, hem de üzerine oturdukça bu sorun daha da artıyor. Ayrıca kumaştan dökülen tüyler ve yapısı nedeniyle temas ettiği bölgelerde kaşıntı yapıyor; bu da kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan ve rahatsızlık veren bir ürünün uzun süreli kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum ve aldığım üründen hiç memnun değilim.
Bu nedenle Havana koltuk takımının kumaş probleminden dolayı ürünün değiştirilmesini ya da kabul edilirse tamamen iade alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura veya sipariş numarasını daha sonra iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona müşteri hizmetleri o kadar ilgisizki mağazalar sanki onlara ait değilmiş gibi talebimi hiç önemsemediler. Aramadılar. Ben aradım dönüş yapacağız dediler laf olsun diye. Hala dönüş bekliyorum müşteri hizmetleri denetlenmeli.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Başvurdum umarım hemen sonuçlanır