to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Kurulum Sözleri Yerine Getirilmedi Ve Üç Hafta Bekletildik
Adana’dan Bellona Marietta koltuk takımı aldık. Teslimat yapıldığında evde tadilat devam ettiği için görevli kişi kurulumun daha sonra yapılacağını, bizi arayınca tekrar gelip kuracaklarını söyledi. Biz de bu bilgiye güvenerek koltukların kurulumunu bekledik.
Kurulum için teslimat görevlisinin verdiği numarayı defalarca aradık. En son 31 Temmuz’da tekrar aradığımızda akşama gelip kuracaklarını söylediler; ancak ne geri dönüş yaptılar ne de eve geldiler. O gün akşam çok önemli bir misafirimiz olmasına rağmen koltuklar kurulmadığı için en son çare babam koltukları kendi imkanlarıyla kurmak zorunda kaldı.
Üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de verilen sözler tutuldu. Ücretini ödediğimiz halde kurulum hizmetinden faydalanamadığımız için mağdur olduk. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve verilen kurulum sözlerinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
