to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Teslimat, Hatalı Koltuk Ve Eksik Sandalyeler Nedeniyle Mağduriyet
23.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Bellona Aksu şubesinden Valenty koltuk takımı ve salon takımı satın aldım. Renk seçimi nedeniyle teslimatın en geç 2 ay içinde yapılacağı söylendi. 2 ay bekledikten sonra masa, konsol ve koltuk takımı 24.07.2026 tarihinde teslim edildi.
Teslimat sırasında iki adet üçlü koltuğun yan bölümlerinde üretim hatası olduğu, bu nedenle koltukların hiçbir şekilde monte edilemediği ortaya çıktı. Koltuklar yarım parçalar halinde salonuma bırakıldı ve salonum şu an kullanılmaz durumda. Ayrıca sandalyelerin henüz yeni üretime geçtiği söylenerek eksik teslimat yapıldı; sandalyeler teslim edilmedi.
Yaklaşık 2 haftadır hem mağaza ile hem de bizzat giderek görüşüp durumun düzeltilmesi için iletişim kurmaya çalışıyorum. Buna rağmen tarafıma, hatalı koltukların ne zaman değiştirileceğine veya tamir edileceğine, eksik sandalyelerin ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net tarih veya bilgi verilmedi.
İki ay beklememe rağmen hem eksik hem de yanlış üretilmiş ürünlerin getirilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatalı üretilen koltukların acilen yenisiyle değiştirilmesini, eksik sandalyelerin ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
