Eksik Ve Kusurlu Mobilya Parçaları İçin 24 Gün Bekleme Ve Cevapsız Çağrılar

Gaziantep Güneşler Bellona’dan Marietta Full Takım aldım. 02.09.2026 tarihinde teslimat sağlandı. Teslimat ve kurulum sırasında eksik ve kusurlu ürünler kurulum ekibi tarafından tespit edilerek tutanağa yazıldı. Yatak odası bazası LED başlığın bir tanesinin kırık olduğu, konsol aynasının sabitleme aparatlarının eksik olduğu ve konsol çekmece rayının arızalı olduğu teslimat belgesinde açıkça belirtilmiş durumda.

Aradan 24 gün geçmesine rağmen bu eksik ve kusurlu parçalarla ilgili hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu 3–4 kez farklı zamanlarda telefonla arayıp sordum. Her seferinde sadece “gereğini yaptık, bekliyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, bunun dışında ne net bir tarih verildi ne de sürece dair bilgilendirildim.

Teslimat belgesinde yazılı olan eksik ve kusurlu ürünlerimin temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mobilyalar satılırken gösterilen ilgi ve alakanın, ürün teslim edilip ödeme alındıktan sonra aynı şekilde devam etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ve ilgili mağazaya da bu ilgisizlikle ilgili gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum.