to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Veronika Koltuk Takımında Ray Sorunu Ve İade Reddi
Elazığ Merkez Has Ko Mobilya şubesinden Bellona Veronika koltuk takımı satın aldık. Ürünü yaklaşık 10 gün önce aldık ve tekli koltuğun raylarının, üzerinde sadece bir kez oturmayla yerinden çıktığını dün fark ettik. Sıfır aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığımız mağazaya bildirdik ve iade talep ettik, ancak mağaza yetkilileri konu ile ilgilenmediler ve talebimizi karşılamadılar. Henüz 14 günlük iade/değişim süresi dolmamış olmasına rağmen bu hakkımızın dikkate alınmamasını kabul etmiyoruz.
Fatura numaramız 8650316’dır. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünle ilgili olarak 14 günlük yasal haklarımız kapsamında iade işleminin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
