to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Veronica Koltuk Takımı Ve Alex Yatağındaki Tüylenme Ve Leke Sorunları Ürün Değişimi Talebi
Bellona’dan 2024 Eylül ayında Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık’ta bulunan Bir Dünya Çeyiz bayisinden Veronica koltuk takımı ve çift kişilik Alex yatak aldım. Koltuk takımını aldığım ilk aydan itibaren ciddi şekilde tüylenme oldu, sanki yıllardır kullanılan bir koltuk gibi duruyor. Satın alırken leke tutmaz denilmesine rağmen en ufak lekeye bile hemen iz kalıyor ve çıkmıyor.
Aynı şekilde Alex yatakta da kısa süre içinde sarı lekeler ve tüylenmeler oluştu. Düzenli ve özenli kullanım olmasına rağmen hem koltuk takımında hem de yatakta bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetim üzerine servis yönlendirilerek garanti kapsamında inceleme yapıldı ancak bu durumların garantiye girmediği söylendi. Yeni aldığım ve ciddi bedel ödediğim bu ürünlerde tüylenme ve leke problemlerinin normal kabul edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Veronica koltuk takımı ve Alex yatağın ayıplı ürün olarak değerlendirilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
