to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Servis Randevusu Gelmedi Ve Kanepede Çökme Sorunu
Bellona Dudullu Nizamlar bayisinden yaklaşık 1 ay önce aldığımız kanepelerden birinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Aynı anda alınan ürünlerden sadece bir tanesinin süngerleri aşırı derecede yumuşak ve oturulduğunda belirgin bir çökme ve göçme oluyor.
Yaklaşık iki hafta önce bu durum için Bellona yetkili servisine başvuruda bulunduk ve tarafımıza randevu oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Ancak verilen tarihte hiçbir servis ekibi gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem kanepenin ayıplı olduğunu düşünüyorum hem de servis randevusunun gereğinin yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunlu kanepenin kontrol edilerek sünger yapısının düzeltilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve servis sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
