Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.827

Bellona
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

511 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Bellona Ürün Solması Ve Servis Saygısızlığı

Bir buçuk yıl önce Bellona Luca koltuk takımı aldık. Kanepemizin birinin rengi antresit gri. Bir yıl olmadan rengi soldu bildiğin kahverengiye döndü. Müşteri hizmetlerini aradık servis geldi ve servis elemanları resmen dalga geçip gitti. Koltuk başlarına bakıp "buraya kolunuzu koymuşsunuz ondan solm...

Bellona Ürün Solması Ve Servis Saygısızlığı
profile
  • 44görüntüleme
  • 23 saat önce

Bellona Satış Yapar Gerisini Umursamaz

Bellona aranan mobilya Diyarbakır şubesinden geçen sene Eylül ayında (2021) oturma grubu yatak odası mutfak yemek odası siparişi verdim ürünlerin teslimatı 4 ay sürdü gelen ürünler problemli geldi tamiratını da bir o kadar uzattılar bayii satıştan sonra asla ilgilenmiyor şu an kanepelerin süngerleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 476görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Kanepede Gıcırtı Sesi

Bellona Lofty kanepe bitmek bilmeyen ve sürekli gıcırdama sesi var 2020 yılının 4 ayin 29 unda aldık 4 safer servis geldi. Yağladı gitti 10 gün geçmiyor sonuç aynı Bellona kayyuma mi devredil di ne oldu. Bu kadar parayı çöp olsun diye mi verdik. Biz ürünün değişimini talep ediyorum

Bellona Kanepede Gıcırtı Sesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Ürünü Vaktinde Müşteriye Teslim Etmiyor!

Malatya'daki şahin Plaza Bellona bayinizden geçen hafta iki tane kanepe aldım. Yetkili kişi en geç 08/10/2021 cumartesine size teslim ederiz, dediler. Cumartesi teslim etmediler pazar günü gittim pazartesi (11/10/2021) teslim edeceğiz dediler. Bugün perşembe (14/10/2021) mağazaya gittim. Bu cumarte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona Cozy Kanepe Çıtlama Sorunu, Servisin Yanlış İşlem Yapması!

29 Nisan 2021'de teslim edilen Bellona Cozy Kanepe takımım (17 günlük kapanmadan 1 gün önce ) 3 günlük kullanımda cozy üçlü kanepenin ortasında çatlamalar meydana geldi. 17 günlük kapanma sürecinde olduğumuz için kapanma bitince satın aldığım Bellona bayisiyle iletişime geçtim hemen servise bildirdi...

Bellona Cozy Kanepe Çıtlama Sorunu, Servisin Yanlış İşlem Yapması!
Bellona Cozy Kanepe Çıtlama Sorunu, Servisin Yanlış İşlem Yapması!
Bellona Cozy Kanepe Çıtlama Sorunu, Servisin Yanlış İşlem Yapması!
+4
profile
  • 775görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Cozy Kanepe Aldım, Şikayetçiyim.

27.07.2020 tarihinde cozy kanepe aldım. Kullanmadığım bir odada bekliyordu. Bu yaz 1 ay gibi az bir süre kullanmama rağmen hemen sorun verdi. Oturunca...

Gülhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanıma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumuz en kısa zamanda çözüldü. İlgi ve anlayışlarından ötürü Bellona ve genç yamaçlar a teşekkür ederiz.”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 636görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Yayları Gıcırdayan Yatak

Yaklaşık 5 yıl önce satın almış olduğum çift kişilik yatağın yayları gıcırdamaya başladı. Aldığım yere gittim ama onlardan 4 adet yatak baza ve başlık, kanepe, mutfak masası ve sandalyeleri aldığım halde hiçbir kaydım yok. Bellona o kadar amatör ki kayıt yok hiçbir şey yok oraya telefon müşteri hizm...

profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona İade Talebimin Kabul Etmiyor

09.08.2021'de Bellona firmasının tekdoğan ltd şti'den sipariş verdiğim marine 3'lü çalı antrasit kanepe takımım 04.10.2021 'de teslim edildi. Ancak ürünü sipariş verdiğim ile gelen ürün arasında farklılıklar tespit (renk tonu ve ürün dikiş hatası) etmiş olup iade veya bire bir değişim talep etmiş bu...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze Hanım sorunumu çözdü, teşekkürler”

profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Lütfen Sorunumuzu Giderin

Merhaba, 08.02.2021 tarihinde Acıbadem kardeşler mobilya, Bellona şubesinden 2 adet, 20ERC3E300002-ERİCA üçlü Sandıklı-0BCG-CALİ VİZON-K-0B modeli kan...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanımla görüştüm, çok ilgiliydi, teşekkür ediyorum kendisine.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 938görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Eli Değil Dili Çalışan Teknik Servis

2019 yılında almış olduğum erica marka oturma grubunun kanepesinin yaylarındaki gıcırtıdan dolayı çağırmış olduğumuz teknik servis sorumsuzluğu pes dedirtti. Haddini asarak sorunun benden olduğunu bu sesleri benim duyduğumu bu gıcırtının normal olduğunu sorun denmesi için oturunca tak sesini duymamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 622görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi

16.07.2021 tarihinde Bayrampaşa bereket mobilyadan Bellona marka kanepe aldık annem için, ilk geldiğinde orta kısmında bir çökme vardı daha kullanılma...

Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Sunta Çökmesi
+4
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bellona'dan arayan Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim. İnşallah süreçten memnun kalırız.”

profile
  • 1168görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Yamuk Makas Garanti Kapsamı

Bellona'dan 7 ay önce aldığımız kanepe takımından bir kanepe diğerine göre daha zor açılıp kapanıyordu en başta belirttiğimiz halde sorun olmayacağını...

Saliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ceylan Hanım aradı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 681görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Gümüşsuyu Siteler Şubesi Sorumsuz

Bellona siteler Gümüşsuyu şubesinden 30 Haziran 2021 tarihinde 32.500 TL'lik eşya satın aldık. 14 Ağustos'ta eve geldi. Geldiği gün kanepelerde çizik TV ünitesinde aşınma ve yine koltuk raylarında gevşeklik vardı. Yani kullanılmış eşya geldi. Bunu defalarca dile getirmemize rağmen devamlı bir ertele...

Bellona Gümüşsuyu Siteler Şubesi Sorumsuz
Bellona Gümüşsuyu Siteler Şubesi Sorumsuz
Bellona Gümüşsuyu Siteler Şubesi Sorumsuz
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1374görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona'dan Mobilya Satın Aldık Ve Mağduruz

Bellona'dan (Ankara - Keçiören Atatürk Bahçesi karşısı şubesi) 1 yatak 2 kanepe aldık. Fakat kanepenin altındaki baza kırık ve muşambasında sigara izmarit yanığı ile geldi. Zorluk çıkarmayalım diye tamam deyip daha sonra parçasının gelmesini kabul ettik. Fakat 2 aydan fazla süredir bekletiyorlar mağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 716görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Hatalı Ürünlerini Hala Düzeltemedi...

Bellona marka iki adet oturma grubu aldım. Toplam 4 kanepeden 3'ünde sorun yaşadım. Olabilir insanlık hali dedim. Tamir için forma yazmış olmama rağmen hala çözüm bulunabilmiş değil. Bir kanepenin sadece makası değişecek, evde değişebilir dendi. O bile hala yapılmış değil. Diğer kanepem evden alınd...

profile
  • 606görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona Oturma Grubu Kokuyor

Yaklaşık 2 ay önce almış olduğumuz oturma odası kokmaya başladı salona giremiyorum kokudan ilk defa başıma geliyor böyle bir şey. Yıllardır kullanılan kanepeler bile kokmuyor yeni koltuklar kokuyor firma ile görüştüm şikayet oluşturdum fakat henüz kimse gelmedi.

profile
  • 539görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona'dan Defolu Ürün

Bellona'dan Lofty grubu aldım ürünüm ilk günden kumaşı yırtık geldi yetkili mağazayı arayıp servis istedim gelen servis kumaş değişikliği yaptı kanepem geldiğinde ortada atılan dikişle kumaşı değişmeyen kanepe birbirinden farklıydı daha sonra elyaf çıkmaya başladı ve çıktığı yeri deldi ben Bellona m...

Bellona'dan Defolu Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 831görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Ürünlerinin Kusurlu Elimize Ulaşması/ Problemlerin Bitmemesi

Bellona'nın İstanbul'da bulunan Ali Fuat Başgil şubesinden 2 kanepe bir de yemek masası takımı aldık. Sipariş tarihimiz 27 Ağustos. Ürün 1 hafta söylenen tarihten geç elimize ulaştı. Bunu sorun etmeyelim dedik. Sonrasında teslim edilen kanepelerden bir tanesinin makası bozuk şekilde gönderilmişti. T...

Bellona Ürünlerinin Kusurlu Elimize Ulaşması/ Problemlerin Bitmemesi
Bellona Ürünlerinin Kusurlu Elimize Ulaşması/ Problemlerin Bitmemesi
Bellona Ürünlerinin Kusurlu Elimize Ulaşması/ Problemlerin Bitmemesi
+5
profile
  • 596görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bellona 5 Hafta Da Teslim Edilmeyen Sipariş

29.000 TL lik ürün aldık 3 haftaya teslim edeceğiz dediler, 5. Haftaya girecek hala teslim etmediler. Bir de sürekli yanlış bilgi veriyorlar, bir çalışanları diyor ki başlık yok ondan gecikti, diğeri kanepe yok ondan gecikti. Neye kime inanacağımızı şaşırdık, düğünümüze çok az zaman kalmış olmasa ke...

profile
  • 778görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması

12 ay önce Bellona bayisi öz savran mobilyadan annemin evi için 2 adet Bellona kanepe aldım kol dayama yerleri o kadar cansız ki bir tanesi çöktü diğerlerininde altı boş ve yaslanmaya korkarsınız. Servis çağırdık kullanım hatası dedi işin içinden çıktı. Kusura bakmayın hayatımızda ilk kez kanepe kul...

Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması
Bellona Kanepe Kalitesizliği Ve Firmanın Ürününe Sahip Çıkmaması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 736görüntüleme
  • 15 Eylül 09:42

Bellona Kırık Makas

Aldığım Bellona 2 adet 3 lü kanepenin garantisinin devam ettiği halde 1 kanepenin makası kırıldı ve servisi eve çağırdık ve gelen arkadaşlardan 1 tanesi alaylı bir şekilde makası kırılmış cümlesini sarf ederek resmen bizimle alay etmiş ve en önemlisi makas kırılmasının garanti kapsamında olmadığını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1422görüntüleme
  • 14 Eylül 12:50

Bellona Mobilyalar Kesinlikle Sıfır Ürüne Benzemiyor

‌14.07.2021'de Kocaeli Mobesko Bellona'dan yemek odası+koltuk takımı satın aldık. Sandalyelerde ve kanepede renk değişikliği istediğimiz için ürün teslimatının 2 ayı bulabileceği söylendi. 3 Eylül'de masa ve sandalyeler haricindeki ürünler teslim edildi. Ancak getirilen 6 parça üründen 4'ünün kusurl...

Bellona Mobilyalar Kesinlikle Sıfır Ürüne Benzemiyor
Bellona Mobilyalar Kesinlikle Sıfır Ürüne Benzemiyor
Bellona Mobilyalar Kesinlikle Sıfır Ürüne Benzemiyor
+6
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 759görüntüleme
  • 09 Eylül 21:39

Bellona Tına Kanepeler Bel Ağrısı Yapıyor

Tına kanepelerimiz bel ağrısı yapıyor. İçe doğru eğim var rahatsızlık veriyor. Oturduğumuz zaman içe doğru göçüyor. Ne rahat oturabiliyoruz ne de rahat uzanabiliyoruz. Misafirimiz gelecek diye açılabilir olduğu için bilinçli olarak bu modeli tercih etmiştik. Bu konuda çok mağduruz. Acilen çözüm bekl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100