to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Pro 5 Soft Yatak Ve Bazada Sürekli Kötü Koku Ve Yetersiz Çözüm
Bellona’dan aldığım Pro 5 Soft yatak ve baza setini kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çok rahatsız edici, ağır bir koku oluştu ve yaklaşık on aydır bu koku geçmiyor. Koku hem bazadan hem de yataktan geliyor ve ürünü rahatça kullanmamı engelliyor.
Şikayetim sonrası Bellona servisi eve gelerek inceleme yaptı. İnceleme sonucunda sadece bazanın üst kapağını değiştirebileceklerini, yatakta ve bazanın diğer kısımlarında herhangi bir işlem ya da değişim yapmayacaklarını söylediler. Ancak koku ürünün tamamından geldiği için sadece kapak değişimi sorunu kesinlikle çözmeyecek ve mağduriyetim devam edecek.
Ben, yatağın ve bazanın kokusuz, sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini; gerekirse yatak ve baza setinin komple değişimini talep ediyorum. Ürüne ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir koku problemiyle yaşamak zorunda bırakılmamayı, Bellona’nın bu konuda daha tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Belirttiğiniz numaralardan arandığıma dair herhangi bir çağrı almadım veya telefonum çekiyor olmasına rağmen bana ulaşılmadı. Şikayetim devam etmekte olup, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede tarafımın aranmasını talep ediyorum." Bu metni kopyalayarak
