Yaklaşık 3 ay önce Bellona’dan Soft Selection Pro 5 model yatak satın aldık. Kısa süre içinde yatağın tek tarafında cidd...i bir çökme oluştu, konforu tamamen bozuldu.
Bugün servis geldi ve yatağın hatalı olduğunu kabul etti, ancak çözüm olarak ürünü fabrikaya gönderip tamir edeceklerini, bu süreçte i...
18 ay önce İstanbul Bayrampaşa Akvaryum AVM Bellona mağazasından Soft Selection Pro5 model yatak ve baza aldım. Yatağımı...n garantisi devam ediyor. Yaklaşık 5-6 aydır yatağımda ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum ve bu durum uyku konforumun tamamen bozulmasına neden oldu.
Sadece çökme problemi var ve bu...
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtm...adığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
14-15 ay evvel Bellona'dan yatak ve baza aldım. Satın alırken 10 yıl garantili diye satıldı. Yatak ve baza kurdukları gü...n yatakta çökme, bazada şişkinlik vardı. Bayi ile görüştüm, üretim hatası denildi ve servisi çağırmam gerektiği söylendi. Ürünün değiştirileceği belirtildi. 10 seferden fazla servi...
Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüket...ici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...
26 Ağustos tarihinde Eskişehir Çamlıca Baksan Bellona mağazasından yaklaşık 200 bin tl tutarında oturma odası ve yatak o...dası takımı satın aldım. Yüksek tutarlı bu alışverişim sonrasında müşteri memnuniyeti açısından bir puf hediye edilmesini rica ettim. Ancak mağaza yetkilileri, bu talebimi olumlu k...
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan satın aldığım yatağın yatılan kısımlarında ciddi şekilde çökmeler meydana geld...i. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Yatağı satın alırken yaklaşık 15.000 TL ödemiştim.
Yaşadığım bu problem nedeni...