to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Bellona Yatakta Çökme Oluştu Mağduriyetimiz Göz Ardı Ediliyor
Yaklaşık 3 ay önce Bellona’dan Soft Selection Pro 5 model yatak satın aldık. Kısa süre içinde yatağın tek tarafında ciddi bir çökme oluştu, konforu tamamen bozuldu.
Bugün servis geldi ve yatağın hatalı olduğunu kabul etti, ancak çözüm olarak ürünü fabrikaya gönderip tamir edeceklerini, bu süreçte ise nerede yatacağımız konusunda hiçbir destek veremeyeceklerini söylediler. Yatağı yeni almış olmamıza rağmen hem kusurlu çıkması hem de tamir sürecinde mağduriyetimizin göz ardı edilmesi bizi çok rahatsız etti.
Kusurlu olduğu servis tarafından da kabul edilen bu ürün için tamir yerine birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.
Bayağı bayağı çözüm bulundu bir daha Bellona mı kapısının önünden geçmem ürünü sattık iş bitti sonrası yok demek ki ürünü alıp kapıdan çıktıktan sonra iş bitti garanti kapıdan çıktıktan sonra bitiyor
