to read complaints and reviews, or file yours.Bellona İade İçin Müşteriye Yalan Söylüyor
Van Bellona mağazasından 12 Eylül de Indiana koltuk takımı aldım mağaza çalışanı ayakların ahşap olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak Koltukların ayaklarının plastik olduğunu öğrendikten sonra 13 eylülde iade etmek istedik. Üzerinden tam bir gün bile geçmemişken iade kabul ederlerse %20 kesinti yapacaklarını söylüyorlar. Kendi tüketici sözleşmelerinde 14 gün içinde yapılan iadelerde hiçbir cayma bedeli ve cezai şart uygulanmadığını yazmışlar. Bu büyük firmalara güvenip alışveriş yapıyoruz onlarda bu şekilde büyüyormuş demek ki.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
