Bellona Bohem Koltuk Takımında Konfor Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Bellona’dan Haziran 2025’te Van Erciş yolu üzerindeki Ada Mobilya mağazasından Bohem koltuk takımı aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana hiçbir şekilde memnun değilim, açıkçası sadece rengine aldanmışız. Koltukların rahatlığı kesinlikle yok, örtüsüz oturulacak gibi değil, silmeye bile korkuyorum. Oturduğunuz yerde ilk günden beri belli olan çökme, katlanma izleri mevcut ve bu görüntü rahatsız edici.
Yastıklar ise ayrı bir sorun. Bu kadar rahatsız edici yastık gerçekten görmedim. Mağazada ilk beğendiğimizde yastıklara özellikle dokunup denemek aklımıza gelmedi, eve gelince “yenidir, açıldıkça düzelir” diye düşündük ama tam tersine sanki içine taş koymuşlar gibi sert ve kullanışsız. Daha önce beni aramışlardı, o an cevap veremedim; sonrasında ben geri aradığımda ise kendilerine ulaşamadım.
Üründeki bu Konfor ve kalite sorunlarının fotoğraflarla da sabit olduğunu belirtmek isterim. Bohem koltuk takımımın Bellona tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak yaşadığım bu rahatsızlığın giderilmesini ve bana net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bellona’dan yaklaşık 6 ay önce Van Erciş yolu üzerindeki bayiden Bohem takım satın aldım. Takımı aldığımızdan sadece bir hafta sonra ürünle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladık. Minderler daha en başından kirli gibi duruyor, yastıklar aşırı sert ve oturduğumuzda rahatsız edici şekilde ses geliyor. Bu nedenle takımın kusurlu olduğunu düşünüyorum.
İlk haftasında şikayetlerimizi ilettik ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu halde olması ve ilgisiz kalınması bizi çok mağdur etti.
Bu nedenle kusurlu olduğunu düşündüğüm Bohem takımın iadesinin alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bana gerekli bilgi aktarılmamıştır az önce arandım cevaplayack iken telefon kapandı.










