to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison markasından iki adet komodin satın aldık. Birbirinden farklı boyutlarda geldiler. Neredeyse iki ay olacak, hâlâ ne ürünü değiştirip gelen var ne de arayıp ilgilenen. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. O kadar ilgisizler ki iade prosedürünün ne kadar süreceği konusunda endişeliyiz, bu yüzden komple iade etmeyi bile düşünüyoruz. Yapsak mı diye düşünüyoruz…
Bella Maison'dan 2 lambader aldım. Her iki siparişte de eksik ürün çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, eksik parçaları temin edemiyoruz dediler. İade etmeniz gerek dediler. Aynı üründen eksiksiz gönderecekler umuduyla bir daha sipariş ettim, aynı şekilde eksik parçalar ile teslim edildi. Her iki...
Bella maison internet sitesinden anneler günü için anneme bir lambader satın aldım. Lambaderin bir parçası 15 mayısta eksik geldi, aynı gün durumu bildirdim. İade edin, değişim yok dediler ancak ben ürünü aldıktan sonra ürün zamlanmıştı. Dolayısıyla eksik parçanın gönderileceğini söylediler. Buna ka...
Bella Maison firmasından sipariş ettiğim ürün 8 gündür ne kargoya verildi ne de bir işlem yapıldı. Arayıp sorduğumda stokta olmadığını ve iade edeceklerini söylüyorlar. Arayıp sormasam öylece bekleyecekmiş. Böyle lakayıt ve saçma sapan bir firma görmedim. Yazıklar olsun.
15 Kasım tarihinde Bella Maison sitesinden lambader aldım. Ürün kusurlu geldi. İade ettim ancak 10 iş gününü doldurmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ne zaman yazsam size dönüş yapacağız. Denilerek geçiştiriyorlar. Asla ilgi alaka kalite yok. Acil dönüş ve sonuç istiyorum.
Bella maison dan aldığım ürünü iade ettim. Etmeme rağmen 1 haftadır iade işlemleri başlatılmadı. Kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ücretin ödeneceği yönünde. Ama herhangi bir gelişme yok. Bir daha da ürün almam. Daha önce başka bir sitede böyle bir durum yaşamam...
Yorumlar