to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 12 Haziran'da arkadaşım E** O******** tarafından adıma hediye gönderilen 294507472815 numaralı siparişte lambader fanuslarından bir tanesi kırık çıktı ve 19 Mayıs'ta WhatsApp hattınıza ilettim bu durumu. Yeni fanus gönderiminin yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Tekrar 4 Temmuz'da WhatsApp hattınıza yazdım. Ürünün gelmediğini belirttim ve tekrar 'ilgileniyoruz, gönderim yapılacak' denildi. Bugün oldu, şu anda WhatsApp hattınızdan tarafıma dönüş bile yapılmıyor. Şikayetimin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen gönderim yapılmadı. Ürün o kadar korunaklı gelmişti ki kargo esnasında o fanusun çatlama imkanı yok. Gayet çatlak bir ürün paketlenip gönderilmiş. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Bella Maison'un sitesinden 31 Aralık tarihinde "280406538217" numaralı bir sipariş verdim, siparişte 3 adet ürün bulunuyor. Siparişlerimin geç gelme nedenini WhatsApp hattından yazdığımda ürünlerin sipariş üzerine üretildiği ve 7 iş günü kadar sürebileceği söylendi. Ancak siteyi kontrol ettiğimde ür...
Yaklaşık 1,5 ay önce sipariş verdim, bir ürünüm kırık geldi. Sonrasında iade talebi oluşturdum ve hemen geri gönderdim. İade ücreti hala gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, WhatsApp hattı tamamen anlamsız. Her aradığımda geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama kesinlikle hiçbir dönüş yok
Yorumlar