to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Hatası Nedeniyle Öğrenci Kartım İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
İBB bünyesinde kullanılan İstanbul öğrenci kartımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğrenci akbilim kaybolduğu için iki gün önce yeni kart başvurusu yaptım ve yeni İstanbul öğrenci kartım elime ulaştı. Bu süreçte yeni kart ve kargo ücreti olarak toplam 250 TL tahsil edildi.
Kart elime ulaştıktan sonra hem online kanallar üzerinden hem kiosk üzerinden hem de 153 Beyaz Masa aracılığıyla kartımı vizeletmeye çalıştım ancak kartım bir türlü aktif edilmedi. 153 ile yaptığım görüşmede, 30 yaşını doldurduğum için öğrenci kartımın iptal olduğu bilgisi verildi. Ancak ben şu an 29 yaşındayım, doğum tarihim 07.12.1996’dır.
Yaşım henüz 30 olmadığı halde sistemde 30 yaşını doldurmuşum gibi görünmesi nedeniyle hem yeni kart ve kargo ücreti ödemiş bulunuyorum hem de öğrenci kartımı kullanamıyorum. Öğrenci indirim hakkımdan faydalanmak ve mevcut İstanbul öğrenci kartımın vizelemeye/aktif kullanıma açılmasını, ayrıca yaş hatasının sistemden düzeltilmesini rica ediyorum. İrtibat numaramın yetkililer tarafından görülerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed C. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 hattını aradım yardımcı olunmadı 07.12.1996 doğumluyum Bana 30 yaşında olduğumdan dolayı öğrenci abonmanı yapılamayacağını ilettiler 07:12:2026 da 30 yaşında oluyorum bu tarihe kadar öğrenci abonman kartımın vizelemeye açılmasını talep ediyorum
Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorsunuz 153 aradığımda resmen başlarından salıyorlar Kartı nasıl pasife alırız diye çırpınıp duruyorsunuz. 29 yaşındayım ve öğrenci akbilim vizeleyemiyorum... Konuyla ilgili yardımcı olun lütfen
