to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB bünyesinde kullanılan İstanbul öğrenci kartımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğrenci akbilim kaybolduğu için iki gün önce yeni kart başvurusu yaptım ve yeni İstanbul öğrenci kartım elime ulaştı. Bu süreçte yeni kart ve kargo ücreti olarak toplam 250 TL tahsil edildi.
Kart elime ulaştıktan sonra hem online kanallar üzerinden hem kiosk üzerinden hem de 153 Beyaz Masa aracılığıyla kartımı vizeletmeye çalıştım ancak kartım bir türlü aktif edilmedi. 153 ile yaptığım görüşmede, 30 yaşını doldurduğum için öğrenci kartımın iptal olduğu bilgisi verildi. Ancak ben şu an 29 yaşındayım, doğum tarihim 07.12.1996’dır.
Yaşım henüz 30 olmadığı halde sistemde 30 yaşını doldurmuşum gibi görünmesi nedeniyle hem yeni kart ve kargo ücreti ödemiş bulunuyorum hem de öğrenci kartımı kullanamıyorum. Öğrenci indirim hakkımdan faydalanmak ve mevcut İstanbul öğrenci kartımın vizelemeye/aktif kullanıma açılmasını, ayrıca yaş hatasının sistemden düzeltilmesini rica ediyorum. İrtibat numaramın yetkililer tarafından görülerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29 yaşında üniversite eğitimime yeni başlamış bir öğrenci olarak İstanbulkart öğrenci indirim hakkımın yaş gerekçesiyle elimden alınmasını kabul edemiyorum. Bugün itibarıyla, 29 yaşıma girdiğim ve 30 yaşıma gün aldığım gerekçesiyle artık öğrenci indiriminden yararlanamayacağım tarafıma iletildi. Bu...
Öğrenci İstanbulkart'ım yaklaşık 1-2 aydır tutarsız çalışmaktaydı. Kartımı para yükleme otomatlarına yerleştirdiğimde tanınmıyor, toplu taşıma araçlarında ise bazen okunuyor bazen okunmuyordu. Yoğun tempom nedeniyle bu süreçte kartımı yenileme fırsatı bulamadım. Ayrıca, sürekli abonman yenilediğim i...
Öğrenci İstanbulkart'ım yaklaşık 5-6 aydır tutarsız çalışmaktaydı. Kartımı para yükleme otomatlarına yerleştirdiğimde tanınmıyor, toplu taşıma araçlarında ise bazen okunuyor bazen okunmuyordu. Yoğun tempom nedeniyle bu süreçte kartımı yenileme fırsatı bulamadım. Ayrıca, sürekli abonman yenilediğim i...
30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, aktif açıköğretim lise öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, vizeleme ekranı hiçbir şekilde çıkmadı ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle öğrenci...
Bugün tarafıma İstanbulkart öğrenci indirimimin sona erdiğine dair bir mesaj iletildi. 15.03.1996 doğumluyum ve henüz 29 yaşıma yeni girdim. Ancak İBB müşteri hizmetlerini aradığımda, 2025 Mart ayında 30 yaşımı kutlamamış olmama rağmen, “31’e giriyorsunuz” denilerek indirimimin kaldırıldığı belirtil...
Yorumlar