to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı SIM Kartla İstanbulkart Girişi Çalışmıyor Ve Kullanıcılar Mağdur
İstanbulkart uygulamasına yabancı SIM kart ile Türkiye’de giriş yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya birkaç aydır yabancı hatla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve uygulama hiç açılmıyor. Aynı telefonda bir Türk hattı kullandığımda ise uygulama hemen açılıyor, bu da özellikle yabancı hatlara yönelik bir kısıtlama uygulandığını açıkça gösteriyor.
Konu ile ilgili BELBİM | İstanbulkart, “güvenlik gereği yurt dışında ve yabancı SIM kartlarla çalışmamaktadır” şeklinde açıklama yapıyor. Ancak günümüzde pek çok uygulama, güvenlik gerekçelerini öne sürmeden, kullanıcıyı yerel GSM operatörlerine bağımlı kılmadan alternatif doğrulama yöntemleri sunuyor. Sürekli Türk hattı taşımak zorunda kalmak, özellikle yabancı hat kullanan veya sık seyahat eden kullanıcılar için ciddi bir zorluk yaratıyor.
İstanbulkart hesabıma yabancı SIM kart ile de giriş yapabilmek ve sadece Türkiye hatlarına bağımlı kalmadan, e-posta doğrulaması, kullanıcı adı‑şifre veya benzer alternatif yöntemlerle uygulamayı kullanmak istiyorum. Yabancı hatlarla girişe izin verilmesi veya Türkiye SIM kartına bağlı kalmadan güvenli ama esnek bir doğrulama yöntemi sunulması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan K. Güvenlik politikalarımız gereği İstanbulkart web sitesi ve mobil uygulamaya giriş işlemleri; yurt dışı tanımlı cihazlar, yabancı SIM kartlar, rootlu cihazlar ve güvenli olmayan uygulamalar üzerinden sınırlandırılmıştır. Bu uygulama, kullanıcı güvenliğini sağlamak ve olası kötüye kullanımları önlemek amacıyla uygulanmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Öyleyse güvenlik politikalarınızı gözden geçirmelisiniz. Güvenlik politikaları sizinkinden çok daha gelişmiş ve karmaşık olan bankacılık uygulamaları bile yabancı sim kartlarla gayet sorunsuz çalışabiliyorsa sizin de bunu başarabilmeniz gerekiyor. Bu uygulama, kullanıcı güvenliğini sağlamak ve olası kötüye kullanımları önlemek amacıyla değil, tamamen sizin personelinizin bu işi başka yoldan yapamayıp kolaya kaçması sonucu ortaya çıkmıştır.
