Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üsküdar AKBİL Çözüm Noktasında Personel İlgisizliği Ve Sistem Hatası Öğrenci AKBili Kullanamama

profile
19 Ocak 22:42
688

İstanbul Üsküdar AKBİL çözüm noktasına bugün öğle saatlerinde, kar yağarken, uzak bir mesafeden özellikle öğrenci akbilini çıkarmak için gittim. İnternet üzerinden yapılması gerektiği söylendi, ancak internet üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve “Bu belgeyi almaya hakkınız yoktur” uyarısı çıktı. Oysa açık öğretim lisesinde okuyorum ve e-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem yanımda olmasına rağmen, oradaki görevli hanımefendi belgeye bakmaya bile tenezzül etmedi.

Kendisine durumu anlattığımda, okulumu aramamı ve kaydımı aktif ettirmemi söyledi, ancak kaydım zaten aktif olmasına rağmen beni dinlemeden “Yapacak bir şeyim yok maalesef” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sistem hata veriyor, çözüm noktasına geliyorum, buna rağmen “Ben bir şey yapamam” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Bunca yolu boşuna gelmiş oldum ve hakkım olmasına rağmen şu an öğrenci akbilini kullanamıyorum.

Öğrenci akbil hakkımın tanımlanmasını, başvurumun sistemsel hata gerekçe gösterilmeden incelenerek onaylanmasını ve Üsküdar AKBİL çözüm noktasında görevli personel hakkında ilgisizlik ve yardımcı olmama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

20 Ocak 11:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Zehra A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Havvanur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2024 14:19
6.658

profile
25 Ekim 2024 10:38
4.591

İstanbul Kart Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası

profile
14 Kasım 2024 12:52
6.455
İstanbul Kart Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası

profile
21 Kasım 2024 14:54
3.204
Belbim (İstanbulkart) Öğrenci Başvurusu Sürekli Hata Veriyor!
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İBB Akbil Sorunu: Öğretmen Kartı Karmaşası Ve Çözüm Merkezi Hayal Kırıklığı

profile
17 Ekim 2024 09:25
4.195
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri