Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Yardım Kartım Haksız Yere Kesildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Ağustos 2025 15:28
676

İstanbulkart Sosyal Yardım Kartım, 10.08.2025 tarihinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen kesildi. Özel gereksinimli bir çocuğum var ve bakım maaşı dışında hiçbir gelirim yok. Eşimden ayrıyım, kirada yaşıyorum ve sigortam da yok; çocuğumdan dolayı çalışamıyorum. Eve inceleme için geldiler fakat hayat şartlarımda herhangi bir iyileşme olmadığı halde kartım haksız yere kesildi. Sosyal yardımlaşma birimiyle görüştüğümde kararın onlardan çıktığını söylediler. Bu durum ailem için çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Hakkım olan İstanbul Gıda Kartı yardımı tekrar yatırılmasını talep ediyorum.
Referans: 524*****100

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 2025 15:24

Yaklaşık 3 yıldır İstanbulkart gıda kartı desteğinden faydalanıyordum. Her ay 1.500 TL tutarında gıda desteği alıyordum ve bu destekle kızımla birlikte, kirada yaşadığımız evimizin temel ihtiyaçlarını karşılıyordum. Ben özel gereksinimli bir çocuğun annesiyim, bakım maaşı dışında hiçbir gelirim yok ve çalışma imkanım da bulunmuyor. Evimizdeki eşyalar dahi yardımlarla geldi, maddi olarak çok zor durumdayız.

Hiçbir gelir artışım veya yaşam koşullarımda değişiklik olmamasına rağmen kartım aniden, herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal gerekçesi olarak “kriterlere uymadığım” söylendi fakat bu zamana kadar tüm kriterlere uyuyordum, hayatımda hiçbir değişiklik olmadı. Eve gelip inceleme yaptılar, fakat inceleme sonucunda bana yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmadı, sadece arayıp bilgi alabileceğim söylendi. Kartımın iptal edildiğini de ancak ben arayarak öğrenebildim.

İtirazda bulundum fakat bana, kararın sosyal birimler tarafından verildiği ve kendilerinin müdahale edemediği belirtildi. Tuzla’da başvuru yaptığım sosyal hizmet merkezinden de herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu desteğin kesilmesi kesinlikle haksızlık ve mağduriyet yarattı. En çok ihtiyacı olan kişilerden biri olmama rağmen, hiçbir gerekçe olmadan desteğin kesilmesini kabul etmiyorum.

Kartımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 09:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Rabia E. Konuyla ilgili olarak İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığından detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Rabia
Rabia
11 Ağustos 2025 10:09

Başka birimlere yönlendirerekmi çözüm buldunuz? Hiçbir muhatap yok telefona bakan ayrıca çözüm değil bu kesilmesi imkansızdı bizim hakkımız olan 1.500 TL Kim hak ediyor? Neye göre kestiniz bir tl mi girdi evime fazladan, hayır.

Rabia
Rabia
11 Ağustos 2025 16:58

Hiç kimse sorunu çözmüyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belbim (İstanbulkart) Geçim Sofra Destek Kartı'na Başvuru Yaptım Fakat Hala Bir Cevap Alamadım

profile
12 Mayıs 2024 03:09
2.768

Sosyal Destek Kartı Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
16 Ekim 2025 19:13
545

profile
13 Temmuz 2025 16:53
1.132
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri